Klantendienst medewerker | Regio Zaventem MET THUISWERK | Diegem

Select HR; Diegem; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Pensioen- en spaarplan

Kilometervergoeding

1 dag thuiswerk na opleidingsperiode

Ongeveer 35 verlofdagen

Interim optie vast

38-urenweek

Geen weekendwerk

Job summary

Select Human Resources NV zoekt voor een sterke logistieke speler een klantendienst medewerker front line. Je behandelt klanten via telefoon, e-mail en chat en beantwoordt vragen over zendingen, boekingen en tarieven.

Je dossiers opvolgt, administratief verwerkt en denkt actief mee over logistieke oplossingen. Je werkt samen met interne afdelingen en zorgt voor een correcte, tijdige afhandeling van elke klantvraag.

Qualifications

• Goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Commercieel en klantgericht ingesteld.
• Ook open voor schoolverlaters.

Responsibilities

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
• Vragen beantwoorden over zendingen, boekingen, tarieven en verzendopties
• Klantendossiers nauwkeurig opvolgen en administratief verwerken
• Actief meedenken over passende logistieke oplossingen
• Zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling van elke klantvraag
• Samenwerken met interne afdelingen om een optimale service te garanderen

Skills

Dutch language

French language

English language

Job description

Voor onze klant, een sterke- en stabiele speler in de logistieke sector zowel nationaalals internationaal, zoeken we een klantendienst medewerker front line.
Hoe zal je dag eruit zien als klantendienst medewerker ?

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
• Vragen beantwoorden over zendingen, boekingen, tarieven en verzendopties
• Klantendossiers nauwkeurig opvolgen en administratief verwerken
• Actief meedenken over passende logistieke oplossingen
• Zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling van elke klantvraag
• Samenwerken met interne afdelingen om een optimale service te garanderen

• Bruto maandloon van €2966.88/maand
• Bonusregeling
• Maaltijdcheques van €8/dag
• Ecocheques
• Hospitalisatieverzekering
• Pensioen- en spaarplan
• Kilometervergoeding
• 1 dag thuiswerk na opleidingsperiode
• Ongeveer 35 verlofdagen
• Interim optie vast
• 38-urenweek
• Geen weekendwerk

Wie ben jij?

• Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven.
• Je bent commercieel en klantgericht ingesteld.
• Ook open voor schoolverlaters!
• Je bent klantgericht, zelfstandig en professioneel.