Klantcontact Specialist Digitale Bankdiensten

Jobat; Schaarbeek; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Belfius Bank zoekt een Medewerker Daily & Digital Solutions om klanten snel te helpen met dagelijkse bankzaken en digitale oplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt en werkt via telefoon, e-mail en chat.

Net afgestudeerd? Start jouw carrière in de banksector vanaf september bij Belfius. Je krijgt begeleiding, coaching en doorgroeimogelijkheden binnen een innovatieve werkomgeving met aandacht voor professionele ontwikkeling.

Qualifications

• Net afgestudeerd? Start jouw carrière in de banksector vanaf september!
• Geen saaie backoffice-job, wel veel klantcontact, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Responsabilités

• Jij zorgt ervoor dat klanten snel, correct en vriendelijk geholpen worden via verschillende kanalen.
• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
• Advies geven over dagelijkse bankproducten en digitale toepassingen
• Klanten begeleiden bij online bankieren en mobiele apps
• Problemen analyseren en oplossingsgericht handelen
• Correct omgaan met procedures, regelgeving en vertrouwelijke informatie
• Actief bijdragen aan een uitstekende klantbeleving

Connaissances

Klantcontact

Communicatie

Digitale toepassingen

Description du poste

Belfius Bank zoekt een Medewerker Daily & Digital Solutions om klanten snel te helpen met dagelijkse bankzaken en digitale oplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt en werkt via telefoon, e-mail en chat.

Net afgestudeerd? Start jouw carrière in de banksector vanaf september bij Belfius. Je krijgt begeleiding, coaching en doorgroeimogelijkheden binnen een innovatieve werkomgeving met aandacht voor professionele ontwikkeling.