Klantadviseur Digital Solutions - Groei & Innovatie

Jobat; Sint-Joost-ten-Node; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Belfius Bank zoekt een Klantadviseur Daily & Digital Solutions voor een dynamische en moderne werkomgeving in België. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt dagelijkse bankverrichtingen en digitale toepassingen met empathie en professionaliteit.

Je werkt aan een uitstekende klantenervaring, met aandacht voor privacy en naleving van regelgeving. Een vriendelijke, proactieve houding en communicatieve vaardigheden zijn essentieel.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening en communicatie
• Ervaring met digitale banking-apps
• Affiniteit met bancaire regelgeving

Responsabilités

• Telefonisch, via e-mail en chat beantwoorden van klantvragen.
• Klanten begeleiden bij het gebruik van digitale banking-apps en online bankdiensten.
• Ondersteunen bij dagelijkse bancaire verrichtingen.
• Duidelijke, professionele en klantvriendelijke communicatie verzorgen.
• Proactief meedenken over oplossingen binnen procedures en regelgeving.
• Vertrouwelijke informatie discreet behandelen.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Empathisch luisteren

Proactief meedenken

Digitale toepassingen

Professionele aanpak

Description du poste

Belfius Bank zoekt een Klantadviseur Daily & Digital Solutions voor een dynamische en moderne werkomgeving in België. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt dagelijkse bankverrichtingen en digitale toepassingen met empathie en professionaliteit.

Je werkt aan een uitstekende klantenervaring, met aandacht voor privacy en naleving van regelgeving. Een vriendelijke, proactieve houding en communicatieve vaardigheden zijn essentieel.