Digital Banking Advisor

Jobat; Schaarbeek; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Belfius Bank zoekt een Medewerker Daily & Digital Solutions om klanten snel te helpen met dagelijkse bankzaken en digitale oplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt en werkt via telefoon, e-mail en chat.

Net afgestudeerd? Start jouw carrière in de banksector vanaf september bij Belfius. Je krijgt begeleiding, coaching en doorgroeimogelijkheden binnen een innovatieve werkomgeving met aandacht voor professionele ontwikkeling.

Qualifications

• Net afgestudeerd? Start jouw carrière in de banksector vanaf september!
• Geen saaie backoffice-job, wel veel klantcontact, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Responsabilités

• Jij zorgt ervoor dat klanten snel, correct en vriendelijk geholpen worden via verschillende kanalen.
• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
• Advies geven over dagelijkse bankproducten en digitale toepassingen
• Klanten begeleiden bij online bankieren en mobiele apps
• Problemen analyseren en oplossingsgericht handelen
• Correct omgaan met procedures, regelgeving en vertrouwelijke informatie
• Actief bijdragen aan een uitstekende klantbeleving

Connaissances

Klantcontact

Communicatie

Digitale toepassingen

Description du poste

Het Bedrijf is één van de grootste Belgische banken en verzekeraars, met een sterke focus op innovatie, digitalisering en klantgerichtheid. Elke dag bouwen duizenden medewerkers mee aan een toegankelijke en duurzame financiële dienstverlening voor particulieren, ondernemers en overheden.

Binnen het Daily & Digital Solutions Team krijg je de kans om jouw carrière in de banksector op te starten of verder uit te bouwen. Dankzij een uitgebreid opleidingstraject, professionele coaching en de mogelijkheid om erkende bankexamens af te leggen, ontwikkel je in korte tijd een stevige expertise binnen de financiële wereld.

Je komt terecht in een moderne en dynamische werkomgeving waar persoonlijke groei centraal staat. Naast een contract van onbepaalde duur en een aantrekkelijk loonpakket, biedt Belfius tal van doorgroeimogelijkheden naar gespecialiseerde functies binnen de bank.

Ben jij klaar om een vliegende start te nemen in de financiële sector? Dan kijken wij ernaar uit om jou te leren kennen!

Jobomschrijving

Net afgestudeerd? Start jouw carrière in de banksector vanaf september!

Voor een toonaangevende en innovatieve bank zoeken we enthousiaste mensen die klanten willen helpen met hun dagelijkse bankzaken én digitale oplossingen.

Geen saaie backoffice-job, wel veel klantcontact, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Als Medewerker Daily & Digital Solutions ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.

• Jij zorgt ervoor dat klanten snel, correct en vriendelijk geholpen worden via verschillende kanalen.
• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
• Advies geven over dagelijkse bankproducten en digitale toepassingen
• Klanten begeleiden bij online bankieren en mobiele apps
• Problemen analyseren en oplossingsgericht handelen
• Correct omgaan met procedures, regelgeving en vertrouwelijke informatie
• Actief bijdragen aan een uitstekende klantbeleving