Bankmedewerker Daily & Digital Solutions – Start je carrière

Jobat; Sint-Joost-ten-Node; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Belfius zoekt Bankmedewerkers voor Daily & Digital Solutions. Je begint in een moderne, digitale bankomgeving en krijgt een uitgebreide opleiding van ca. 2,5 maanden. Ervaring in de banksector is geen vereiste; je ontwikkelt stevige expertise in klantgericht bankieren en digitale dienstverlening.

Je werkt in een dynamisch team waar persoonlijke groei centraal staat, met focus op een uitstekende customer experience en naleving van procedures.

Qualifications

• Geen bankervaring vereist; er volgt een uitgebreide opleiding van circa 2,5 maanden.
• Achtergrond in klantensupport en digitaal bankieren is een pluspunt.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Helpen klanten met dagelijkse bankverrichtingen.
• Begeleiden van klanten bij het gebruik van digitale banktoepassingen.
• Aandacht voor actieve luistervaardigheden en passende oplossingen.
• Zorg voor duidelijke, professionele en empathische communicatie.
• Nauwkeurig volgen van geldende procedures en omgang met vertrouwelijke klantinformatie.
• Draag bij aan een optimale customer experience door proactief na te denken.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Digitale serviceverlening

Outils

CRM systemen

Description du poste

Belfius zoekt Bankmedewerkers voor Daily & Digital Solutions. Je begint in een moderne, digitale bankomgeving en krijgt een uitgebreide opleiding van ca. 2,5 maanden. Ervaring in de banksector is geen vereiste; je ontwikkelt stevige expertise in klantgericht bankieren en digitale dienstverlening.

Je werkt in een dynamisch team waar persoonlijke groei centraal staat, met focus op een uitstekende customer experience en naleving van procedures.