Klantadviseur – Snel, Oplossingsgericht & Vast Contract

UNIQUE GENT; Sint-Joost-ten-Node; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Belfius zoekt een Klantenadviseur in België die vlot communiceert, aandachtig luistert en vriendelijk blijft onder druk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ontvangt een grondige opleiding met persoonlijke begeleiding en meteen een vast contract.

Je behandelt dagelijks 75 tot 85 korte gesprekken, geeft duidelijke informatie over basisproducten en diensten, helpt met eenvoudige vragen over rekeningen en kaarten en plant afspraken of terugbelverzoeken.

Qualifications

• Minimaal uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Vlotte telefoon- en klantcontactervaring is een pré.
• Je werkt gestructureerd en houdt overzicht bij hoge werksnelheden.

Responsibilities

• Beantwoord inkomende telefoongesprekken op professionele en enthousiaste wijze.
• Begrijp klantvraag snel en kaart behoeften aan.
• Geef informatie over basisproducten en diensten van Belfius.
• Help klanten met eenvoudige vragen over rekeningen en kaarten.
• Plan afspraken, organiseer terugbelverzoeken en verwijs door.
• Verwerk klantgegevens nauwkeurig in digitale systemen.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Luistervaardigheid

Organisatorisch vermogen

Job description

Belfius zoekt een Klantenadviseur in België die vlot communiceert, aandachtig luistert en vriendelijk blijft onder druk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ontvangt een grondige opleiding met persoonlijke begeleiding en meteen een vast contract.

Je behandelt dagelijks 75 tot 85 korte gesprekken, geeft duidelijke informatie over basisproducten en diensten, helpt met eenvoudige vragen over rekeningen en kaarten en plant afspraken of terugbelverzoeken.