Klantadviseur - Vast Contract & Mobiliteitsbudget

UNIQUE Career; Sint-Joost-ten-Node; Presencial; EUR 29.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bedrijfswagen of mobiliteitsbudget

Descripción de la vacante

Belfius zoekt een klantenadviseur in Brussel die telefonisch contact onderhoudt, klantgericht luistert, de vragen van klanten snel bepaalt en duidelijk informeert over basisproducten en -diensten. Je start met een vast contract en na zes maanden volgt een evaluatie; bij positieve uitkomst krijg je extras zoals een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget.

Je wordt onderdeel van een hecht team met een vaste coach die je ondersteunt en verder begeleidt, zodat je professioneel kunt groeien in een

Formación

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Ervaring met telefonische klantenservice is een plus.
• In staat om meerdere korte gesprekken per dag professioneel af te handelen.

Responsabilidades

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken op een professionele en klantgerichte manier.
• Actief luisteren en snel achterhalen wat de klant nodig heeft.
• Informatie geven over basisproducten en -diensten van Belfius.
• Klanten helpen met eenvoudige vragen over rekeningen en kaarten.
• Klanten doorverwijzen naar het juiste kantoor, infopunt, afspraak of callback.
• Informatie correct registreren en vlot werken met digitale systemen.

Conocimientos

Communicatief sterk

Klantgericht

Telefonisch contact

Teamwerk

Herramientas

CRM-systemen

Digitale systemen

Descripción del empleo

Belfius zoekt een klantenadviseur in Brussel die telefonisch contact onderhoudt, klantgericht luistert, de vragen van klanten snel bepaalt en duidelijk informeert over basisproducten en -diensten. Je start met een vast contract en na zes maanden volgt een evaluatie; bij positieve uitkomst krijg je extras zoals een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget.

Je wordt onderdeel van een hecht team met een vaste coach die je ondersteunt en verder begeleidt, zodat je professioneel kunt groeien in een