Klantadviseur Service Center – Impact & Groeikansen (Gent)

Helan; Oost-Vlaanderen; Hybrid; EUR 29.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vast contract

Maaltijdcheques

Ziekenfonds aansluiting

Extra verzekeringen

ADV-dagen

Extralegale vakantiedagen

Zusammenfassung

Helan zoekt klantenadviseurs voor ons Service Center op het hoofdkantoor in Gent. Je spreekt klanten telefonisch, per mail en chat over ziekteverzekering en terugbetalingen; geen vast script, je luistert en biedt passende oplossingen.

Je werkt in een team waar kwaliteit en welzijn centraal staan. Een vast contract, doorgroeimogelijkheden en een uitgebreid extralegaal pakket wachten je, inclusief maaltijdcheques en ziekenfonds aansluiting.

Qualifikationen

• Klantgerichte communicatie- en luistervaardigheden.
• Ervaring met telefoon- en chatkanalen is een plus.
• Inzicht in ziekteverzekeringen en terugbetalingen is een voordeel.

Aufgaben

• Als klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen over ziekteverzekering en terugbetalingen.
• Je luistert, denkt mee en biedt passende oplossingen zonder script.
• Je registreert alle informatie nauwkeurig in het klantendossier.
• Je werkt in een wisselend uurrooster tussen 8:00 en 17:30 en communiceert vlot in NL, FR en EN.

Kenntnisse

Klantgerichtheid

Communicatie

Telefonie

Administratie

Jobbeschreibung

Helan zoekt klantenadviseurs voor ons Service Center op het hoofdkantoor in Gent. Je spreekt klanten telefonisch, per mail en chat over ziekteverzekering en terugbetalingen; geen vast script, je luistert en biedt passende oplossingen.

Je werkt in een team waar kwaliteit en welzijn centraal staan. Een vast contract, doorgroeimogelijkheden en een uitgebreid extralegaal pakket wachten je, inclusief maaltijdcheques en ziekenfonds aansluiting.