Junior customer Service medewerker B to B textiel - NL/FR

Manpower Belgium; Hamme; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Extralegale voordelen

Ruimte voor persoonlijke groei

Job summary

MANPOWER Office People zoekt een klantgerichte customer service medewerker B2B voor een vast contract bij een groeiende textielverdeler. Je speelt een centrale rol tussen klanten, sales en interne afdelingen en beheert het volledige orderproces.

Je ondersteunt het sales team met administratieve taken en onderhoudt contact met klanten tijdens acties. Vereisten: bachelor, minimaal 2 jaar ervaring, en sterke communicatie in NL/FR.

Qualifications

• Bachelor-niveau vereist.
• Minstens twee jaar ervaring in een gelijkaardige functie, bij voorkeur in een B2B-omgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans (min. 7/10).
• Analytisch inzicht en vaardigheid in Excel/ERP-systemen.

Responsibilities

• Beheer het volledige orderproces van invoer tot levering en opvolging.
• Behandel dossiers rond retourzendingen, facturatie en transport en ondersteun het sales team.
• Neem actief contact op met klanten tijdens acties en volg leads op.
• Werk met ERP/CRM en begeleid klanten in het gebruik van de webshop.
• Collega’s aanspreken wanneer afspraken niet worden nageleefd.

Skills

Communicatie

Klantgericht

Initiatief

Analytisch inzicht

Excel

Education

Bachelor

Tools

ERP

CRM

Excel

Job description

Beschrijving van de klant

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!

Gezocht : customer service medewerker B to B - vast contract

Voor een sterk groeiende onderneming en verdeler van textiel zoeken we een enthousiaste customer service medewerker B to B die houdt van verantwoordelijkheid, klantgericht werken en afwisseling.

Je komt terecht in een dynamische omgeving waar je een centrale rol speelt tussen klanten, sales en interne afdelingen. Als customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en collega’s, en zorg je ervoor dat alles vlot en professioneel verloopt.

Functieomschrijving

• In deze veelzijdige functie als customer service medewerkerben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces: van invoer tot levering en opvolging.
• Je beheert dossiers rond retourzendingen, facturatie en transport, en ondersteunt het sales team met administratieve taken.
• Daarnaast neem je actief contact op met klanten tijdens acties en volg je leads op.
• Als customer service medewerkerwerk je met moderne tools zoals ERP en CRM en begeleid je klanten in het gebruik van de webshop.
• Je bent ook niet bang om collega’s aan te spreken wanneer afspraken niet worden nageleefd.

Kandidaatprofiel

• Ben jij iemand die houdt van duidelijke communicatie, structuur en klantgericht werken? Dan pas jij perfect in het profiel van een customer service medewerker.
• Je hebt bij voorkeur een bachelor op zak enminstens twee jaar ervaring in een gelijkaardige functie, bij voorkeur in een B2B-omgeving.
• Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en neemt initiatief.
• Als customer service medewerkerbeschik je over sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans (minstens 7/10), en elke extra Europese taal is mooi meegenomen.
• Je hebt een analytisch inzicht en kan vlot werken met Excel en ERP-systemen.

Wat de klant biedt

Wat mag je verwachten als customer service medewerker? Een uitdagende functie met veel autonomie en impact, binnen een team dat inzet op samenwerking en resultaat. Je krijgt de kans om mee te denken, initiatief te nemen en bij te dragen aan commerciële successen.

Als customer service medewerkerwerk je in een omgeving waar flexibiliteit, verantwoordelijkheid en duidelijke communicatie centraal staan. Daarbovenop krijg je een aantrekkelijk loonpakket, afgestemd op jouw ervaring (2500 tot 3000 eur bruto), aangevuld met extralegale voordelen en ruimte voor persoonlijke groei.

• extralegale voordelen en ruimte voor persoonlijke groei.