Klantenservicemedewerker

SD Worx Professionals Belgium; Lokeren; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Job summary

SD Worx Professionals Belgium zoekt een Customer Service Medewerker die het aanspreekpunt wordt voor Franstalige B2B-klanten. Je behandelt vragen, offertes, orders en klantendossiers in een afwisselende, dynamische omgeving.

Je beschikt over Frans op werk-niveau, een Bachelor denkniveau en bent klantgericht, proactief en oplossingsgericht. Een teamspeler die flexibel is, past goed in dit profiel.

Qualifications

• Frans op werk-niveau vereist.
• Bachelor denkniveau of relevante ervaring in klantenservice.
• Klantgericht, proactief en oplossingsgericht.
• Goede stressbestendigheid en flexibel.
• Administratieve vaardigheden en snel leren van systemen.
• Teamspeler die collega's ondersteunt.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor Franstalige klanten bij vragen en bestellingen.
• Je stelt offertes op en volgt deze nauwgezet op.
• Je verwerkt inkomende orders en stemt af met interne afdelingen.
• Je beheert klantendossiers en zorgt voor up-to-date informatie.
• Je denkt mee over oplossingen en levert uitstekende klantenservice.
• Je ondersteunt ook andere administratieve processen.

Skills

Frans (vloeiend)

Klantgericht

Proactief

Communicatie

Flexibiliteit

Teamspeler

Administratieve vaardigheden

Education

Bachelor denkniveau

Tools

CRM

Microsoft Office

Job description

Spreek jij vlot Frans en haal je energie uit klantencontacten, administratie én een dynamische werkomgeving? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou.

Voor onze klant in regio Lokeren, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die het aanspreekpunt wordt voor de Franstalige B2B-klanten

.
Je komt terecht in een organisatie waar geen enkele dag dezelfde is. Je weet prioriteiten te stellen, schakelt vlot tussen verschillende taken en behoudt ook in een drukke omgeving het overzich

t.
Jouw takenpakket als customer service medewerk

• er:Je bent het eerste aanspreekpunt voor Franstalige klanten en ondersteunt hen bij vragen, bestellingen en administratieve opvolgi
• ng.Je stelt offertes op en volgt deze nauwgezet verder
• op.Je verwerkt binnenkomende orders en stemt af met verschillende interne afdeling
• en.Je beheert klantendossiers en zorgt ervoor dat alle informatie correct en up-to-date blij
• ft.Je denkt actief mee over oplossingen en zorgt voor een uitstekende klantenervari
• ng.Je ondersteunt waar nodig ook andere administratieve processen. Hierdoor is je takenpakket gevarieerd en niet strikt afgelij

nd.
Jouw prof

• iel:Je communiceert vlot in het Frans en hebt daarnaast een goede kennis van het Nederla
• nds.Je hebt een bachelor denkniveau of relevante ervaring binnen customer service, sales support of een commerciële binnendie
• nst.Je werkt klantgericht, proactief en oplossingsgeri
• cht.Je voelt je goed in een dynamische omgeving waar prioriteiten soms wijzigen en waar flexibiliteit belangrijk
• is.Je houdt het hoofd koel wanneer verschillende zaken tegelijk op je afko
• men.Je bent administratief sterk en leert snel nuove systemen en softwarepakketten ken
• nen.Je bent een teamspeler die collega\'s graag ondersteunt waar no

dig.
Wat biedt onze k

• lant?Een voltijdse functie met zicht op een vast cont
• ract.Een familiale en collegiale werkomgeving waar initiatief wordt gewaard
• eerd.Voldoende begeleiding en opleidingsmogelijkh
• eden.Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met maaltijdcheques van €8, hospitalisatieverzekering en groepsverzeke
• ring.6 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantied