Medewerker Klantenrelaties B2B

LGA Engineering; Antwerpen; On-site; EUR 45,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract

Fulltime 40 uren

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

32 verlofdagen

Flexibele werkuren

Job summary

LGA engineering srl in Deurne zoekt een Medewerker Klantenrelaties B2B die als vast aanspreekpunt dient voor internationale klanten en agenten. Je beantwoordt commerciële vragen, volgt bestellingen op in SAP en ondersteunt de accountmanagers.

Je werkt in het Nederlands en Frans; Frans/ Spaans is een plus. Je onderhoudt bestaande klantenrelaties en versterkt de samenwerking om groeikansen te benutten. Een vaste contract en fulltime werkuren zijn voorzien.

Qualifications

• Bachelor- of Masterdiploma vereist.
• 3–10 jaar ervaring in commerciële binnendienst / B2B-klantenbeheer.
• Vloeiende Nederlandse en Engelse taal, kennis van Frans en/of Spaans is een plus.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen van klanten en agenten over producten en prijzen.
• Volgt bestellingen en leveringen op in SAP en informeert klanten.
• Onderhoudt contacten met bestaande B2B-klanten en speelt in op hun behoeften.
• Werk nauw samen met accountmanagers en extern salesteam om kansen te volgen.
• Registreert klantgegevens en afspraken in het CRM-systeem.
• Signaleert knelpunten en denkt mee over verbeteringen.

Skills

Nederlands taalvaardig

Engels taalvaardig

Frans/Spaans welkom

Education

Bachelor- of Masterdiploma

Tools

SAP

CRM-systeem

Job description

Onze klant is een internationale B2B-speler in de regio Deurne, gespecialiseerd in stijlvolle kwaliteitsproducten.

Vanuit hun vestiging werken ze samen met agenten en professionele klanten wereldwijd. Je komt terecht in een groeiende onderneming met korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief.

Als Medewerker Klantenrelaties B2B ben je een vast aanspreekpunt voor internationale klanten en agenten. Je beantwoordt commerciële vragen, volgt bestellingen op en ondersteunt de accountmanagers. Zowel in het Nederlands als in het Frans. Daarnaast bouw je bestaande klantenrelaties verder uit en zie je waar er mogelijkheden zijn om de samenwerking te

versterken.

Taken

• Je geeft klanten en agenten duidelijke informatie over producten en prijzen.
• Je volgt bestellingen en leveringen op in SAP en houdt klanten op de hoogte.
• Je onderhoudt het contact met bestaande B2B-klanten en speelt actief in op hun behoeften.
• Je werkt nauw samen met de accountmanagers en externe sales om commerciële kansen op te volgen.
• Je houdt klantgegevens en commerciële afspraken correct bij in het CRM-systeem.
• Je signaleert knelpunten in de dagelijkse werking en denkt mee over praktische verbeteringen.
• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma. Dit is een vereiste voor de functie.
• Je hebt 3 tot 10 jaar ervaring in een commerciële binnendienst, accountondersteuning of B2B-klantenbeheer.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Kennis van Frans en/of Spaans is een grote plus.
• Je hebt commerciële gevoelens, neemt initiatief en ziet kansen om bestaande klanten verder te ontwikkelen.
• Meteen een vast contract van onbepaalde duur.
• Voltijdse functie (40 uren) - 4/5de niet mogelijk
• Een competitief loonpakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering van DKV.
• 32 verlofdagen om volop te genieten van je vrije tijd.
• Flexibele werkuren tussen 7u30 en 9u30. Stoppen kan vanaf 16u en op vrijdag vanaf 15u.