Administratief bediende customer service & orderverwerking NL/FR

Manpower Belgium; West-Vlaanderen; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Voltijdse functie

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Laptop

Fietsleasing

Job summary

MANPOWER Office People is gespecialiseerd in recruitment van bedienden. Voor onze klant, een speler in de textielsector met vestiging in Brugge, zoeken we een tweetalige NL/FR bediende customer service en orderverwerking B2B voor directe indiensttreding.

Je behandelt klantvragen, beheert dossiers van A tot Z en werkt nauw samen met sales en logistiek om de bestelervaring van begin tot levering te optimaliseren.

Qualifications

• Relevante ervaring in customer service of sales support of orderverwerking.
• Overzicht bewaren onder druk en prioriteiten managen.
• Duidelijke, professionele en doelgerichte communicatie NL en FR.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en bouw aan lange relaties.
• Beheer van klantdossiers van A tot Z en snelle, correcte afhandeling.
• Denk in oplossingen en handel proactief bij uitdagingen.
• Schakel tussen contacten, afdelingen en talen om correcte informatie te leveren.
• Samenwerking met sales en logistiek voor een uitstekende klantbeleving.

Skills

Klantgerichtheid

Orderverwerking

Communicatie NL/FR

Sterke organisatorische vaardigheden

Job description

Beschrijving van de klant:

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!

Samen met onze klant, een speler in de textielsector, zijn we momenteel op zoek naar een tweetalige NL/FR bediende customer service & orderverwerking B to B voor hun vestiging in Brugge en om op te starten met direct een vast contract.

Het bedrijf kenmerkt zich door zijn dynamische en innovatieve karakter, gecombineerd met een warme, familiaire sfeer.

Functieomschrijving:

Als bediende customer service & orderverwerking B to B krijg je een afwisselend takenpakket toebedeeld:

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bouwt mee aan sterke, langdurige relaties.
• Je beheert klantendossiers van A tot Z en zorgt ervoor dat elke vraag snel, correct en professioneel wordt afgehandeld.
• Je denkt in oplossingen, niet in problemen. Dankzij jouw nieuwsgierigheid en initiatief vind je voor elke uitdaging de gepaste aanpak.
• Je schakelt moeiteloos tussen verschillende contacten, afdelingen en talen, waardoor je steeds de juiste informatie op het juiste moment weet te delen.
• Samen met collega's van sales en logistiek zorg je voor een uitstekende klantenervaring van bestelling tot levering en service na verkoop.

Kandidaatprofiel:

• Je hebt reeds enkele jaren ervaring in customer service of sales support of met orderverwerking en je weet moeiteloos het overzicht te bewaren, ook wanneer de druk toeneemt en prioriteiten snel veranderen.
• Je bent sterk in organiseren en schakelt vlot tussen verschillende dossiers, vragen en contactpersonen. Daarbij communiceer je steeds duidelijk, professioneel en doelgericht.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
• Je voelt je goed in een dynamische werkomgeving waarin groei, verandering en nieuwe uitdagingen dagelijkse kost zijn. Je ziet kansen waar anderen verandering zien.
• Samenwerken zit in je DNA. Je bouwt sterke relaties op met collega's en werkt vlot samen met verschillende interne afdelingen om tot het beste resultaat te komen.
• Tot slot neem je graag initiatief en hebt een echte hands-on mentaliteit. Je ziet wat er moet gebeuren, neemt verantwoordelijkheid en gaat proactief aan de slag.

Wat de klant biedt:

Wat krijg je in ruil voor jouw inzet als customer service medewerker? Deze jobbiedt jou:

• Een voltijdse functie binnen een groeiend en financieel gezond bedrijf.
• Een competitief loonpakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, laptop, mogelijkheid tot fietsleasing,..
• Een 39-urenweek met extra ADV-dagen.
• Thuiswerk (1 dag per week).
• Opleidingsmogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.