Customer Service medewerker Benelux B to B

Manpower Belgium; Oost-Vlaanderen; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

20 verlofdagen

6 ADV-dagen

Thuiswerken tot 2 dagen

Opleidingsmogelijkheden

Internationale omgeving

Zusammenfassung

MANPOWER Office People zoekt een Customer Service Representative in Gent regio. Je beheert volledige orderopvolging, van bestelling tot levering, en fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders.

Je rapporteert aan de interne processen en werkt samen met logistiek en productie om leveringen tijdig te realiseren. Ervaring in customer service en goede talenkennis zijn vereist.

Qualifikationen

• Eerste relevante ervaring in customer service, sales support, orderadministratie of een vergelijkbare functie.
• Gestructureerde en nauwkeurige werkstijl.
• Goede beheersing van het Nederlands en Engels; basis Frans gewenst.

Aufgaben

• Verwerken en opvolgen van verkooporders binnen de Benelux en exportmarkten.
• Dagelijks contact met klanten over leveringen, productinformatie en orderstatussen.
• Coördineren met productieplanning, logistiek en transportpartners om leveringen te optimaliseren.
• Opstellen en controleren van de nodige administratieve documenten.
• Signaleer knelpunten en formuleer voorstellen om processen te verbeteren.
• Actief meewerken aan digitalisering, efficiëntie en automatisering.
• Correct registreren en beheren van gegevens in ERP- en CRM-systemen.

Kenntnisse

Klantgerichte service

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurige administratie

Frans basiskennis

Exportdocumentatie kennis

Tools

ERP-systemen

CRM-systemen

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Beschrijving van de klant: MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!

Bouw mee aan een klantgerichte toekomst binnen een internationale productieomgeving

Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantencontact en een talent voor nauwkeurige opvolging? Zoek je een uitdagende functie waarin je dagelijks schakelt tussen klanten, logistiek, planning en interne afdelingen? Dan is deze opportuniteit in de regio Gent misschien wel jouw volgende carrièrestap.

Voor een gerenommeerde internationale speler binnen de voedingsindustrie zoekt Manpower een Customer Service Representative die mee het verschil maakt in een dynamische en innovatieve werkomgeving.

Functieomschrijving:

Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van klantorders. Je zorgt ervoor dat elk dossier vlot verloopt van bestelling tot levering en fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders.

Jouw takenpakket omvat onder andere:

• Verwerken, beheren en opvolgen van verkooporders binnen de Benelux en exportmarkten.
• Dagelijks contact onderhouden met klanten omtrent leveringen, productinformatie en orderstatussen.
• Coördineren met productieplanning, logistiek en transportpartners om leveringen optimaal te laten verlopen.
• Opstellen en controleren van de nodige administratieve documenten.
• Signaleren van knelpunten en proactief voorstellen formuleren om processen te optimaliseren.
• Actief meewerken aan verbeterprojecten rond digitalisering, efficiëntie en automatisering.
• Correct registreren en beheren van gegevens in ERP- en CRM-systemen.

Kandidaatprofiel:

Je bent communicatief sterk, klantgericht en behoudt het overzicht, ook wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen.

Daarnaast beschik je over:

• Een eerste relevante ervaring binnen customer service, sales support, orderadministratie of een vergelijkbare functie.
• Een gestructureerde en nauwkeurige werkstijl.
• Sterke administratieve vaardigheden en een oplossingsgerichte mindset.
• Interesse in procesoptimalisatie, digitale tools en moderne bedrijfsprocessen.
• Een vlotte kennis van het Nederlands en Engels.
• Een basiskennis Frans om klanten professioneel verder te helpen.
• Kennis van exportdocumentatie, internationale transportstromen of douaneformaliteiten is een troef.

Wat de klant biedt:

Je komt terecht in een stabiele internationale organisatie waar samenwerking, innovatie en persoonlijke groei centraal staan.

Wij bieden jou:

• Een voltijdse functie in dagregime.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
• 20 verlofdagen aangevuld met 6 ADV-dagen.
• Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk
• Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale omgeving