Junior customer Service medewerker B to B - NL/FR

MANPOWER; Hamme; Sur place; EUR 36 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

MANPOWER België zoekt een klantgerichte customer service medewerker die verantwoordelijk is voor het volledige orderproces: van invoer tot levering en opvolging. Je beheert dossiers rond retourzendingen, facturatie en transport en ondersteunt het sales team met administratieve taken.

Daarnaast neem je actief contact op met klanten tijdens acties en volg je leads op, en werk je met ERP en CRM om klanten door de webshop te begeleiden.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor volledig orderproces
• Beheren van retourzendingen, facturatie en transport
• Ondersteunen van sales team met administratieve taken
• Contact houden met klanten tijdens acties en leads opvolgen

Responsabilités

• Volledig orderproces van invoer tot levering en opvolging
• Beheer van retourzendingen, facturatie en transport
• Ondersteunen van sales team met administratieve taken
• Actief contact met klanten tijdens acties en opvolgen van leads
• Werken met ERP- en CRM-systemen en webshop-ondersteuning

Connaissances

Order entry

Customer support

ERP/CRM

Lead follow-up

Outils

ERP

CRM

Description du poste

• In deze veelzijdige functie als **customer service medewerker** ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces: van invoer tot levering en opvolging.
• Je beheert dossiers rond retourzendingen, facturatie en transport, en ondersteunt het sales team met administratieve taken.
• Daarnaast neem je actief contact op met klanten tijdens acties en volg je leads op.
• Als **customer service medewerker** werk je met moderne tools zoals ERP en CRM en begeleid je klanten in het gebruik van de webshop.
• Je bent ook niet bang om collega’s aan te spreken wanneer afspraken niet worden nageleefd.