Customer service medewerker - Internationaal bedrijf

Move Jobs Kortrijk; Menen; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Move Jobs Kortrijk zoekt een Customer Service Medewerker die als centraal aanspreekpunt fungeert voor onze B2B-klanten en bijdraagt aan uitstekende klanttevredenheid.

Je combineert administratieve taken (70%) met commerciële werkzaamheden (30%), beheert het volledige order- en betalingsproces van begin tot eind, en communiceert professioneel met klanten en collega's.

Klantklachten behandel je zorgvuldig en tijdig, en je levert input en inzichten om onze service continu te verbeteren.

Qualifications

• Klantgerichte service is vereist en B2B-klanten worden bediend.
• Sterke communicatie met klanten en interne teams.
• Precisie bij administratieve taken zoals orderverwerking en betalingen.

Responsabilités

• Beheert het volledige proces van orders en betalingen, van begin tot eind.
• Staat klanten professioneel te woord en biedt oplossingen voor vragen en problemen.
• Behandelt klantklachten met de nodige zorg en nauwkeurigheid.
• Ondersteunt het team met jouw input en inzichten.

Connaissances

Klantgerichte service

Communicatie

Orderverwerking

Administratieve nauwkeurigheid

Commerciële ingesteldheid

Description du poste

Als Customer Service Medewerker ben je het centrale aanspreekpunt voor onze B2B-klanten en draag je actief bij aan een uitstekende klanttevredenheid. Je zorgt voor een vlotte verwerking en opvolging van binnenkomende bestellingen en combineert administratieve taken (70%) met commerciële werkzaamheden (30%).

• Je beheert het volledige proces van orders en betalingen, van begin tot eind.
• Je staat klanten professioneel te woord en biedt oplossingen voor vragen en problemen.
• Je behandelt klantklachten met de nodige zorg en nauwreheid.
• Je ondersteunt het team met jouw input en inzichten.