Junior customer Service medewerker B to B - NL/FR

Jobat; Hamme; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

MANPOWER Office People is gespecialiseerd in het werven van bedienden en zet zich in voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant. Wij zoeken een customer service medewerker B to B voor een groeiende textielverdeler.

Je functie omvat het volledige orderproces, van invoer tot levering en opvolging, plus beheer van dossiers rond retourzendingen en facturatie. Je werkt nauw samen met sales en interne afdelingen en ondersteunt klanten via webshop en ERP/CRM tooling.

Qualifications

• Klantgerichte houding en servicegerichte vaardigheden.
• Ervaring met het afhandelen van het volledige orderproces.
• Kennis van ERP- en CRM-systemen is een plus.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk.

Responsabilités

• Beheer van het volledige orderproces van invoer tot levering en opvolging.
• Behandeling van retouren, facturatie en transport, ondersteuning van sales bij administratieve taken.
• Actief contact onderhouden met klanten tijdens acties en het opvolgen van leads.
• Inzetten van ERP/CRM systemen en begeleiding van klanten bij het gebruik van de webshop.

Connaissances

Klantgericht

Orderverwerking

ERP

CRM

Communicatie

Outils

ERP-systemen

CRM-systemen

Description du poste

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!

Gezocht : customer service medewerker B to B - vast contract

Voor een sterk groeiende onderneming en verdeler van textiel zoeken we een enthousiaste customer service medewerker B to B die houdt van verantwoordelijkheid, klantgericht werken en afwisseling.

Je komt terecht in een dynamische omgeving waar je een centrale rol speelt tussen klanten, sales en interne afdelingen. Als customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en collega's, en zorg je ervoor dat alles vlot en professioneel verloopt.

Jobomschrijving

• In deze veelzijdige functie als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces: van invoer tot levering en opvolging.
• Je beheert dossiers rond retourzendingen, facturatie en transport, en ondersteunt het sales team met administratieve taken.
• Daarnaast neem je actief contact op met klanten tijdens acties en volg je leads op.
• Als customer service medewerker werk je met moderne tools zoals ERP en CRM en begeleid je klanten in het gebruik van de webshop.
• Je bent ook niet bang om collega's aan te spreken wanneer afspraken niet worden nageleefd.