Junior customer Service medewerker B to B textiel - NL/FR

MANPOWER; Hamme; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

MANPOWER is op zoek naar een klantendienst medewerker in Hamme (Oost-Vlaanderen) die verantwoordelijk is voor het volledige orderproces, van invoer tot levering en opvolging. Je beheert dossiers rond retourzendingen, facturatie en transport en ondersteunt het sales team met administratieve taken.

Daarnaast neem je actief contact op met klanten tijdens acties en volg je leads op. Je werkt met moderne tools zoals ERP en CRM en begeleidt klanten in het gebruik van de webshop.

Qualifications

• Ervaring met volledige orderverwerking en follow-up.
• Kennis van facturatie en retourenbeheer.
• Ervaring met ERP/CRM en klantencommunicatie.

Responsabilités

• Beheer van het volledige orderproces van invoer tot levering.
• Beheer dossiers rond retourzendingen, facturatie en transport.
• Ondersteunen van het salesteam met administratieve taken.
• Klanten contacteren tijdens acties en leads opvolgen.

Connaissances

Orderverwerking

Klantcontact

Retourenbeheer

Facturatie

Verkoopondersteuning

Outils

ERP

CRM

Webshop

Description du poste

• In deze veelzijdige functie als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces: van invoer tot levering en opvolging.
• Je beheert dossiers rond retourzendingen, facturatie en transport, en ondersteunt het sales team met administratieve taken.
• Daarnaast neem je actief contact op met klanten tijdens acties en volg je leads op.
• Als customer service medewerker werk je met moderne tools zoals ERP en CRM en begeleid je klanten in het gebruik van de webshop.
• Je bent ook niet bang om collega’s aan te spreken wanneer afspraken niet worden nageleefd.