Senior Backoffice Medewerker (NL/FR/ENG

Jobat; Evere; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Senior Backoffice Medewerker die als organisatorische spil fungeert voor de Benelux-markt. Je beheert de volledige ordercyclus, stamdatabeheer en helpt interne processen en e-commercekanalen te stroomlijnen.

Je werkt nauw samen met het salesteam, logistiek en B2B-klanten, beheert ERP en productdata en levert ondersteunende rapportages en documentatie aan dealers en interne teams.

Qualifications

• Complexe backoffice vaardigheden en aandacht voor detail.
• Ervaring met ERP-systemen en databankbeheer is een voordeel.
• Klant- en salesondersteuning met focus op accuracy.

Responsabilités

• Complexe orderverwerking en dossierbeheer van invoer tot facturatie en creditnota's voor NL en België.
• E-commerce en kanaalbeheer op platformen zoals Bol.com en Amazon, inclusief productdata en catalogusbeheer.
• ERP- en stamgegevensbeheer, artikelinvoer, prijslijsten en brochures voor dealers.
• Sales support en rapportage, inclusief offertes en productfiche-voorbereidingen; procesverbetering en ondersteuning junior collega's.

Description du poste

Over de functie Als Senior Backoffice Medewerker ben jij de organisatorische en administratieve spil van onze organisatie voor de Benelux-markt. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor een vlekkeloze orderverwerking en stamdatabeheer, maar zorgt ook voor de stroomlijning van onze interne processen en e-commercekanalen. Je werkt nauw samen met het salesteam, de logistiek en onze B2B-klanten.

Jouw verantwoordelijkheden

• Complexe Orderverwerking & Dossierbeheer: Eindverantwoordelijk voor de volledige ordercyclus (van invoer tot facturatie en creditnota's) voor de Nederlandse en Belgische markt. Je pakt complexe klachten en escalaties (leveringsproblemen, facturatieverschillen) zelfstandig op.
• E-Commerce & Kanaalbeheer: Operationeel beheer van onze verkoopkanalen (o.a. Bol.com en Amazon). Je bewaakt de productcatalogus, voorraadstatussen en zorgt dat productdata op de platformen altijd up-to-date is.
• ERP & Databeheer: Beheer van de stamdata in ons ERP-systeem en de webshop. Je voert nieuwe artikelen in, actualiseert prijslijsten en levert actuele productinformatie en brochures aan onze dealers.
• Sales Support & Rapportage: Je ontlast het salesteam door het opstellen van uitgebreide offertes, technische productfiches en het voorbereiden van verkooprapportages. Procesverbetering & Mentorrol: Je analyseert de huidige backofficeprocessen en voert verbeteringen door om de efficiëntie te verhogen. Waar nodig ondersteun en begeleid je junior collega's binnen het team.