Internal sales medewerker 38u/week Aalter

Adecco; West-Vlaanderen; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdbonnen

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Moderne werkomgeving

Job summary

Adecco zoekt een klantgerichte medewerker die klanten van A tot Z ondersteunt via mail en telefoon en verantwoordelijk is voor de dagelijkse orderverwerking van een ruim assortiment.

Je denkt commercieel mee, biedt alternatieven aan bij niet-beschikbare producten en stemt prijzen af met de vertegenwoordiger. Ook transportopvolging, klachten en rapportering behoren tot het takenpakket voor een hecht team.

Qualifications

• Bachelor-denkniveau vereist.
• Commercieel-administratieve achtergrond is een plus.
• Sterke computervaardigheden en Excel-rapportering.
• Hands-on mentaliteit met commerciële instelling.

Responsibilities

• Klanten via mail en telefoon klantgericht bedienen.
• Ondersteunen bij opmaak offertes en afstemming prijszetting met vertegenwoordiger.
• Dagelijkse orderverwerking voor meer dan 12.000 producten.
• Proactief voorstellen van alternatieven en kansen bij niet-beschikbare producten.
• Transportopvolging, klachtenbehandeling en rapportering.
• Nauwgezette nazorg en zorgen voor een vlotte klantenervaring.
• Samenwerken met de vaste vertegenwoordiger.

Skills

Klantgericht communiceren

Frans kennis

Nederlands vloeiend

Excel

Education

Bachelor-denkniveau

Tools

Excel

Job description

Je vormt de spil van deze organisatie en begeleidt klanten van A tot Z met een service van topkwaliteit. Dat vertaalt zich in een bijzonder gevarieerd takenpakket. Je communiceert klantgericht via mail en telefoon, ondersteunt bij de opmaak van offertes en stemt de prijszetting af met je vertegenwoordiger.

Daarnaast verzorg je dagelijks de orderverwerking voor een assortiment van meer dan 12.000 producten.

Is een product tijdelijk niet beschikbaar? Dan denk je commercieel en oplossingsgericht mee met de klant. Je speelt proactief in op hun noden door alternatieven voor te stellen, nieuwe producten onder de aandacht te brengen, bestellingen te optimaliseren of vroegere samenwerkingen opnieuw te activeren. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord én geholpen voelt.

Ook transportopvolging, klachtenbehandeling, rapportering en een sterke nazorg behoren tot jouw verantwoordelijkheden. Jij waakt over een vlotte en professionele klantenervaring, tot in de kleinste details.

Profiel

Je beschikt over een bachelor-denkniveau. Een commercieel-administratieve achtergrond is een plus, maar jouw persoonlijkheid en motivatie zijn doorslaggevend. Je combineert een hands-on mentaliteit met een uitgesproken commerciële ingesteldheid.

Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans om klanten professioneel te woord te staan. Daarnaast beschik je over sterke computervaardigheden en werk je vlot met Excel, waaronder rapportering, draaitabellen en grafieken.

Je denkt creatief mee en draagt actief bij aan nieuwe ideeën en verbeteringen. Je kan zelfstandig werken, maar functioneert net zo goed in teamverband. Een nauwe samenwerking met je vaste vertegenwoordiger vind je vanzelfsprekend, en je springt graag bij waar nodig om het team te ondersteunen.

Aanbod

Je komt terecht in een hecht team van een tiental collega's en werkt volgens een glijdend uurrooster van 38 uur per week.

Het loon is bespreekbaar en afgestemd op jouw ervaring, aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van €7, een groeps- en hospitalisatieverzekering en een moderne, aangename werkomgeving. De klant voorziet ook gratis koffie, water, soep en fruit - en af en toe een natte neus van de kantoorhond.

Bij deze klant draag je elke dag bij aan een properdere wereld. Je kan rekenen op betrokken collega's, groeimogelijkheden en een werkomgeving waar werkplezier centraal staat. Klaar om mee het verschil te maken?