Teamlead commerciële binnendienst

NOEL FRANKLIN; Aalter; On-site; EUR 30,000 - 41,000; Full time

Job summary

NOEL FRANKLIN in Aalter zoekt een Teamlead Commerciële Binnendienst die als schakel fungeert tussen klanten, vertegenwoordigers en zijn team. Je bewaakt de service, stimuleert efficiëntie en klanttevredenheid en zorgt voor duidelijke interne processen.

Je beheert een vaste regio, begeleidt het proces van offerte tot order, coacht het team en draagt bij aan prijsafspraken en transportopvolging. Een commerciële leider die tegen korte deadlines kan presteren en bijdraagt aan een positieve sfeer.

Qualifications

• Centraal aanspreekpunt voor klanten en begeleid klanten van bestelling tot opvolging.
• Beheer een vaste regio en bouw relaties op met klanten en prospects.
• Coach en motiveer het team en zorg voor een positieve werksfeer.

Responsibilities

• Offertes en prijsafspraken ondersteunen.
• Orderverwerking en voorraadbeheer optimaliseren.
• Klachtenafhandeling en transportopvolging verzorgen.
• Optimalisaties voorstellen om de binnendienst te versterken.

Skills

Leidinggeven

Commercieel verantwoordelijk

Procesoptimalisatie

Klantgerichtheid

Job description

Ben jij een geboren commercieel met een passie voor klanten en een sterk organisatorisch talent? Dan is de functie van Teamlead Commerciële Binnendienst in Aalter precies wat je zoekt! In deze rol krijg je een aantrekkelijk loon tussen €2700 en €3700 bruto aangevuld met voordelen, en combineer je people management met commerciële verantwoordelijkheid en procesoptimalisatie. Je bouwt mee aan een hechte binnendienst die focust op service, efficiëntie en klanttevredenheid.

De functie inhoud

Als Teamlead Commerciële Binnendienst in Aalter ben jij de schakel tussen klanten, vertegenwoordigers en jouw team. Je zorgt dat alles intern op rolletjes loopt en dat klanten de service krijgen die ze verdienen:

• Jij fungeert als centrale contactpersoon voor klanten en begeleidt hen van A tot Z bij hun bestellingen, vragen en opvolging.
• In samenwerking met een toegewezen vertegenwoordiger beheer je een vaste regio en bouw je duurzame relaties op met klanten en prospecten.
• Met enthousiasme coach en motiveer je een team, waarbij je zorgt voor een positieve werksfeer en een efficiënte samenwerking.
• Je ondersteunt de commerciële processen: van offertes en prijsafspraken tot orderverwerking en het vinden van oplossingen bij voorraadproblemen.
• Klachtenbehandeling en transportopvolging neem jij nauwgezet ter harte, waarbij je zorgt voor heldere rapportage en een correcte afhandeling.
• Tot achter ment je actief mee over optimalisaties die de binnendienst versterken en verder ontwikkelen tot een klantgerichte, commerciële spil.

Onze klant

Je komt terecht bij een groothandel die organisaties helpt om proper, veilig en duurzaam te werken. Door hun slimme oplossingen voor schoonmaak, hygiëne en afvalbeheer maak jij deel uit van een bedrijf met impact. Je komt terecht in een enthousiast team waar hard gewerkt wordt, maar er altijd tijd is voor een grap, een koffiepauze en een goeie sfeer.