Internal sales medewerker | 38u/week | Aalter

Adecco Portugal; Aalter; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

ADECCO Gent zoekt een commercieel binnendienstmedewerker die het eerste aanspreekpunt voor klanten is en samen met een vaste vertegenwoordiger de regio beheert. Je levert een service van topkwaliteit en communiceert klantgericht via mail en telefoon.

Je ondersteunt offertes, stemt prijzen af met de vertegenwoordiger en verzorgt dagelijks de orderverwerking voor meer dan 12.000 producten. Proactief voorstellen doen, alternatieven aanbieden en optimaliseren van bestellingen leveren meerwaarde op.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten, beheert klantrelaties en regio in samenwerking met vaste vertegenwoordiger.
• Begeleiden van klanten van A tot Z met topkwaliteit service.
• Commerciële zelfstandigheid bij offertes en prijsafspraken met vertegenwoordiger.
• Dagelijkse orderverwerking voor een assortiment van meer dan 12.000 producten.
• Commercieel meedenken bij productalternatieven, verbetering van bestellingen en heractiveren oude samenwerkingen.
• Zorg voor een vlotte klantenervaring, inclusief transportopvolging, klachtenafhandeling, rapportering en nazorg.

Job description

Verantwoordelijkheden

Als commercieel binnendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten. Samen met een vaste vertegenwoordiger neem je de verantwoordelijkheid op voor een eigen regio, inclusief klanten en prospecten.

Je vormt de spil van deze organisatie en begeleidt klanten van A tot Z met een service van topkwaliteit. Dat vertaalt zich in een bijzonder gevarieerd takenpakket. Je communiceert klantgericht via mail en telefoon, ondersteunt bij de opmaak van offertes en stemt de prijszetting af met je vertegenwoordiger.

Daarnaast verzorg je dagelijks de orderverwerking voor een assortiment van meer dan 12.000 producten. Is een product tijdelijk niet beschikbaar? Dan denk je commercieel en oplossingsgericht mee met de klant. Je speelt proactief in op hun noden door alternatieven voor te stellen, nieuwe producten onder de aandacht te brengen, bestellingen te optimaliseren of vroegere samenwerkingen opnieuw te activeren. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord én geholpen voelt.

Ook transportopvolging, klachtenbehandeling, rapportering en een sterke nazorg behoren tot jouw verantwoordelijkheden. Jij waakt over een vlotte en professionele klantenervaring, tot in de kleinste details.