Import CS Team Lead - Coach, Optimize, Deliver

Job Talent; Willebroek; On-site; EUR 48,000 - 56,000; Full time

Job summary

Job Talent zoekt in België een Teamleader Customer Service Import die fungeert als motor achter het team. Je zorgt ervoor dat iedereen zijn taken kent, zich ondersteund voelt en zich verder kan ontplooien.

Je bouwt structuur, bewaakt de kwaliteit en motiveert het team om samen uitstekende klantentevredenheid te realiseren. Je werkt nauw samen met andere afdelingen voor een vlotte klantendienst en een open, vertrouwensvolle werkomgeving.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt en coach voor het team Customer Service Import
• Structuur aanbrengen in dagelijkse werkzaamheden en prioriteiten stellen
• Kwaliteitsbewaking en nemen van beslissingen waar nodig
• Ondersteunen bij complexe klantenvragen en operationele uitdagingen
• Actief meedenken en initiatieven nemen om processen te optimaliseren
• Nauwe samenwerking met andere afdelingen voor een vlotte klantendienst
• Bouwen aan een open en vertrouwensvolle werkomgeving

Job description

Job Talent zoekt in België een Teamleader Customer Service Import die fungeert als motor achter het team. Je zorgt ervoor dat iedereen zijn taken kent, zich ondersteund voelt en zich verder kan ontplooien.

Je bouwt structuur, bewaakt de kwaliteit en motiveert het team om samen uitstekende klantentevredenheid te realiseren. Je werkt nauw samen met andere afdelingen voor een vlotte klantendienst en een open, vertrouwensvolle werkomgeving.