Teamleider Klantenservice Import - Groei & Coachen

DACHSER BELGIUM; Tisselt; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

DACHSER BELGIUM zoekt een Teamleader in Customer Service Import die het verschil maakt als people manager. Je coacht en geeft richting aan een gedreven team terwijl je zorgt voor uitstekende service aan klanten in België.

Je werkt aan structuur, prioriteiten en kwaliteitsbewaking, neemt beslissingen waar nodig en werkt nauw samen met andere afdelingen om dagelijkse operaties en klanten proactief te verbeteren.

Qualifications

• Ervaring in leidinggeven en coaching van een team.
• Sterke communicatieve vaardigheden en open samenwerking.
• In staat om prioriteiten te stellen en structuur te brengen.

Responsibilities

• Coachen, motiveren en begeleiden van het team in de dagelijkse werking.
• Creëren van een omgeving met samenwerking en vertrouwen.
• Structuur brengen en prioriteiten stellen.
• Beslissingen nemen en lastige gesprekken voeren.
• Ondersteunen bij complexe klantvragen en operationele uitdagingen.
• Zorgen voor continue procesverbetering.
• Nauw samenwerken met andere afdelingen voor soepele dienstverlening.

Skills

Leiding geven

Coachen

Teamwork

Communicatie

Job description

DACHSER BELGIUM zoekt een Teamleader in Customer Service Import die het verschil maakt als people manager. Je coacht en geeft richting aan een gedreven team terwijl je zorgt voor uitstekende service aan klanten in België.

Je werkt aan structuur, prioriteiten en kwaliteitsbewaking, neemt beslissingen waar nodig en werkt nauw samen met andere afdelingen om dagelijkse operaties en klanten proactief te verbeteren.