Import Customer Service Team Lead (NL/FR/EN)

Jobat; Willebroek; Presencial; EUR 55.000 - 75.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Manpower Office People zoekt een Teamleader Customer Service Import in Willebroek. U stuurt het Customer Service Import-team aan en bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers.

U coacht, motiveert en begeleidt het team in dagelijkse werking en ontwikkeling, en creëert een omgeving waarin samenwerking en open communicatie centraal staan. U werkt nauw samen met andere afdelingen om uitstekende service te leveren.

Formación

• Ervaring in leidinggeven aan een Customer Service-team.
• Sterke coachende en motivatietechnieken.
• Klantgerichte benadering met oplossingsgericht denken.
• Inzicht in procesverbeteringen en optimalisaties.
• Vloeiend in NL/FR/EN of bereid deze talen te gebruiken.

Responsabilidades

• Geeft dagelijks leiding aan het Customer Service Import team en is eerste aanspreekpunt voor medewerkers.
• Coacht en superviseert teamleden in hun werking en ontwikkeling.
• Creëert een positieve werkomgeving met focus op samenwerking, open communicatie en vertrouwen.
• Stelt prioriteiten, bewaakt kwaliteit en zorgt voor soepele operationele processen.
• Ondersteunt bij complexe klantvragen en operationele uitdagingen en denkt mee over procesverbeteringen.

Conocimientos

Teamleiderschap

Coaching

Klantenservice

Procesoptimalisatie

Meertaligheid NL/FR/EN

Descripción del empleo

Manpower Office People zoekt een Teamleader Customer Service Import in Willebroek. U stuurt het Customer Service Import-team aan en bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers.

U coacht, motiveert en begeleidt het team in dagelijkse werking en ontwikkeling, en creëert een omgeving waarin samenwerking en open communicatie centraal staan. U werkt nauw samen met andere afdelingen om uitstekende service te leveren.