Hybrid ERP Support Specialist – Troubleshooting

Kwery; Oost-Vlaanderen; Hybrid; EUR 39.000 - 47.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bedrijfswagen met laadpas

Maaltijdcheques

Ecocheques

Cafetariaplan

Hospitalisatieverzekering

Gsm en laptop

12 ADV-dagen en flexibele uren

Thuiswerken tot 2 dagen per week

Zusammenfassung

Kwery in Sint-Niklaas zoekt een Application Support Specialist die applicatieve en functionele vraagstukken analyseert en klanten verder helpt met hun bedrijfssoftware. Je combineert klantgerichte ondersteuning met technische analyses en applicatiebeheer.

Je werkt samen met support, development en projectmanagement om problemen structureel aan te pakken en oplossingen op maat te bieden. Een aantrekkelijke balans tussen werk en flexibiliteit wordt geboden, met ruimte tot groei in ERP-gerelateerde

Qualifikationen

• Enkele jaren ervaring in applicatiesupport/ERP-omgeving.
• Analytisch ingesteld en in staat functionele en technische problemen te onderzoeken.
• Ervaring met ERP of bedrijfssoftware.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels, zowel naar klanten als naar collega’s.
• Interesse in SQL en software-integraties.

Aufgaben

• Ondersteunen van klanten bij functionele en applicatieve vragen over ERP-software en helpen bij het oplossen van problemen.
• Analyseren van complexere incidenten en 3rd line support inschakelen wanneer nodig.
• Gebruikers adviseren over het gebruik en de configuratie van de software en oplossingen op maat zoeken.
• Behandelen van change requests en doorvoeren van kleinere aanpassingen ter verbetering van de applicaties.
• Nauw samenwerken met support, development en projectmanagement om problemen structureel aan te pakken en kennis te delen.

Kenntnisse

Analytisch

ERP-support

SQL

Databases

Software-integraties

Communicatie NL/EN

Tools

ERP software

Databases (SQL)

Jobbeschreibung

Kwery in Sint-Niklaas zoekt een Application Support Specialist die applicatieve en functionele vraagstukken analyseert en klanten verder helpt met hun bedrijfssoftware. Je combineert klantgerichte ondersteuning met technische analyses en applicatiebeheer.

Je werkt samen met support, development en projectmanagement om problemen structureel aan te pakken en oplossingen op maat te bieden. Een aantrekkelijke balans tussen werk en flexibiliteit wordt geboden, met ruimte tot groei in ERP-gerelateerde