ERP Support Specialist – Functioneel & 3rd‑Line Expertise

Jobat; Belgique; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Jobat is op zoek naar een ERP Software Support Specialist in de regio Bornem. Je analyseert functionele en applicatieve vragen en helpt klanten bij hun bedrijfssoftware.

Je combineert klantgerichte ondersteuning met technische analyses en applicatiebeheer. Je zoekt naar oplossingen, denkt mee over verbeteringen en werkt samen met verschillende teams om issues structureel aan te pakken.

Qualifications

• Ondersteunt klanten bij functionele en applicatieve vragen over ERP-software.
• Analyseert complexe incidenten en biedt 3rd line support wanneer nodig.
• Adviseert gebruikers over het gebruik en configuratie van de software.
• Behandelt change requests en voert kleine aanpassingen door aan de applicaties.

Responsibilities

• Klanten helpen bij functionele en applicatieve vragen over ERP-software.
• Analyseer incidenten en neem 3de-lijnsondersteuning op bij complexe issues.
• Adviseer gebruikers over configuratie en optimaal gebruik van de software.
• Voer kleine aanpassingen door en behandel change requests.
• Werk samen met support, development en projectmanagement om structureel problemen aan te pakken.

Job description

Jobat is op zoek naar een ERP Software Support Specialist in de regio Bornem. Je analyseert functionele en applicatieve vragen en helpt klanten bij hun bedrijfssoftware.

Je combineert klantgerichte ondersteuning met technische analyses en applicatiebeheer. Je zoekt naar oplossingen, denkt mee over verbeteringen en werkt samen met verschillende teams om issues structureel aan te pakken.