ERP Support Engineer - 3rd Line & Optimization (Hybrid)

Kwery; Oost-Vlaanderen; Hybrid; EUR 37,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Internetvergoeding / Abonnement

Individuele hospitalisatieverzekering

Thuiswerk

Job summary

Kwery in Bornem zoekt een ERP Software Support Specialist die functionele en applicatieve vraagstukken analyseert en klanten ondersteunt bij bedrijfssoftware. Je werkt aan incidenten, adviseert over gebruik en configuratie en denkt mee over maatwerk.

Je werkt nauw samen met support, development en projectmanagement en profiteert van thuiswerkopties en aantrekkelijke secundaire voorwaarden. Je hebt enkele jaren ervaring in applicatie- of ERP-ondersteuning en zoekt actief naar verbeteringen.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring in applicatie- of ERP-ondersteuning.
• Analytisch ingesteld en gericht op onderzoek van functionele en technische problemen.
• Ervaring met ERP of bedrijfssoftware.
• Goede NL- en EN-communicatie met klanten en collega’s.
• Interesse in SQL, databanken en software-integraties.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten bij functionele en applicatieve vragen over ERP-software en helpen bij oplossen.
• Analyseren van complexe incidenten en 3rd line support inschakelen wanneer nodig.
• Gebruikers adviseren over gebruik en configuratie van de software en maatwerkoplossingen voorstellen.
• Behandelen van change requests en doorvoeren van kleine aanpassingen voor betere werking van applicaties.
• Nauwe samenwerking met support, development en projectmanagement om problemen structureel aan te pakken en kennis te delen.

Skills

ERP-ervaring

Analytisch vermogen

Communicatie NL/EN

SQL-interesse

Education

Bachelor (academisch)

Tools

SQL

Job description

Kwery in Bornem zoekt een ERP Software Support Specialist die functionele en applicatieve vraagstukken analyseert en klanten ondersteunt bij bedrijfssoftware. Je werkt aan incidenten, adviseert over gebruik en configuratie en denkt mee over maatwerk.

Je werkt nauw samen met support, development en projectmanagement en profiteert van thuiswerkopties en aantrekkelijke secundaire voorwaarden. Je hebt enkele jaren ervaring in applicatie- of ERP-ondersteuning en zoekt actief naar verbeteringen.