Hybrid 2nd Line IT Engineer: M365, SharePoint & Salesforce

Randstad Digital Belgium; Oost-Vlaanderen; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibel thuiswerk

Kantoor Gent 1–2 dagen

Extralegale voordelen

Job summary

Randstad Digital Belgium is op zoek naar een 2nd Line Support Engineer die escalaties en vragen vanuit het interne ticketingplatform afhandelt en zorgt voor een stabiele IT-omgeving. Je werkt in Gent/omstreken met deels thuiswerken en hebt een sterk oog voor kwaliteit.

De rol vereist 2–5 jaar relevante ervaring, grondige M365/SharePoint-kennis en Salesforce-ITIL-ervaring. Je woont in of nabij Gent of reist 1–2 dagen per week naar kantoor; marktconform salaris met extralegale voordelen.

Qualifications

• 2 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare 2nd line support- of functionele beheerrol.
• Grondige kennis van SharePoint Online, Teams, OneDrive en affiniteit met Power Platform.
• Kennis van Salesforce en ITIL-processen.
• Proactief, klantgericht, communicatief en grondig in uitzoeken.
• Woonachtig in de regio Gent of bereid 1–2 dagen per week naar kantoor te komen.

Responsibilities

• Behandelen van geëscaleerde incidenten en vragen vanuit het interne ticketingplatform.
• Zorg dragen voor een vlekkeloze werking van de IT-omgeving.
• Beheren en onderhouden van SharePoint Online-sites en toegangsrechten.
• Oplossen van synchronisatie- en toegangsproblemen binnen M365-omgeving.
• Beheren en ondersteunen van Salesforce-omgeving.

Job description

Randstad Digital Belgium is op zoek naar een 2nd Line Support Engineer die escalaties en vragen vanuit het interne ticketingplatform afhandelt en zorgt voor een stabiele IT-omgeving. Je werkt in Gent/omstreken met deels thuiswerken en hebt een sterk oog voor kwaliteit.

De rol vereist 2–5 jaar relevante ervaring, grondige M365/SharePoint-kennis en Salesforce-ITIL-ervaring. Je woont in of nabij Gent of reist 1–2 dagen per week naar kantoor; marktconform salaris met extralegale voordelen.