Gepassioneerde Customer Service Medewerker (m/x/v)

PASSION WORKS!; Belgique; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

PASSION WORKS! zoekt een Customer Service Medewerker voor een klant. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten en leads en zorgt voor een vlotte communicatie en uitstekende service met een warme menselijke benadering.

Je beheert cliëntendossiers, behandelt offertes en orders tot facturatie, beantwoordt vragen per telefoon en e-mail, en adviseert over producten en het aankoopproces. Je werkt samen met verkoop, aankoop, marketing, logistiek en productie om de klantervaring te

Qualifications

• Beheer van klantendossiers en opvolging van offertes, orders tot facturatie.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Adviseren over producten en het aankoopproces begeleiden.
• Samenwerken met interne teams zoals verkoop, aankoop, marketing, logistiek en productie om een optimale klantenervaring te garanderen.
• Up-to-date blijven over onze producten en marktontwikkelingen.

Responsabilités

• Beheer van klantendossiers en opvolging van offertes, orders en facturatie.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Adviseren over producten en het aankoopproces begeleiden.
• Samenwerken met interne teams om een optimale klantenervaring te garanderen.
• Blijven leren over producten en marktontwikkelingen.

Description du poste

Voor een klant zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze (potentiële) klanten en leads. Je zorgt voor een vlotte communicatie en een uitstekende service, waarbij je klanttevredenheid en een warme menselijke benadering hoog in het vaandel draagt.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Beheer van klantendossiers: jij zorgt voor het administratieve beheer en opvolging van klantendossiers van opmaken en verwerken van offertes, orders, tot facturatie.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Adviseren over onze producten en het aankoopproces van de klant begeleiden.
• Samenwerken met interne teams zoals verkoop, aankoop, marketing, logistiek en productie om een optimale klantenervaring te garanderen.
• Up-to-date blijven over onze producten en marktontwikkelingen.

Graag leren we je beter kennen, zodat we samen kunnen zoeken naar de job die perfect bij jou past.