Front Office Logistiek Lead – Klantendienst

Pantank Terminals NV; Beveren; On-site; EUR 36,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract

Aantrekkelijk salaris

Job summary

Pantank Terminals NV zoekt een ervaren Senior Customer Service Officer die stevig in zijn of haar schoenen staat. Je leidt dagelijks de front office, ontvangt chauffeurs en bezoekers en bewaakt de stroom van documenten en orders.

Je werkt nauw samen met planning, operations en transporteurs, communiceert helder en zoekt proactief naar oplossingen bij problemen. Een klantgerichte aanpak en administratieve nauwkeurigheid staan centraal in deze rol.

Qualifications

• Relevante ervaring in customer service, transport, logistiek of een vergelijkbare operationele omgeving.
• Assertief, besluitvaardig en oplossingsgericht.
• Gestructureerd, nauwkeurig en overzicht houden onder druk.

Responsibilities

• Verwelkomen van chauffeurs en bezoekers op de terminal.
• Je bent een sterke schakel binnen onze front office; ontvangst van documenten en correcte afmeldingen.
• Beheer van laad- en losorders, controle van transport- en douanedocumenten en nauwkeurige voorraadregistratie.
• Dagelijkse afstemming met planning, operations, klanten en transporteurs.
• Zoek tijdig werkbare oplossingen bij afwijkingen en behoud overzicht.

Skills

Customer service ervaring

Transport/logistiek ervaring

Assertief / besluitvaardig

Structuur en nauwkeurigheid

Nederlands & Engels communicatie

MS Office / administratieve systemen

Job description

Pantank Terminals NV zoekt een ervaren Senior Customer Service Officer die stevig in zijn of haar schoenen staat. Je leidt dagelijks de front office, ontvangt chauffeurs en bezoekers en bewaakt de stroom van documenten en orders.

Je werkt nauw samen met planning, operations en transporteurs, communiceert helder en zoekt proactief naar oplossingen bij problemen. Een klantgerichte aanpak en administratieve nauwkeurigheid staan centraal in deze rol.