Fashion & Lifestyle Customer Service Specialist

Belgie Vacature; Rieme; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques 9€ per dag

Hospitalisatieverzekering

Kortingen platform

Verlofpakket

Daguren 08:30-16:30

Job summary

Belgie Vacature in Rieme is op zoek naar een Customer Service Medewerker voor de fashion- en lifestylewereld. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat vragen vlot beantwoord worden en alles achter de schermen op rolletjes loopt.

Je werkt in een warme, jonge omgeving waar samenwerking centraal staat. Dagelijks contact met klanten via mail en telefoon, plus het monitoren van forecasts, volumes en prestaties en het opstellen van rapportages.

Qualifications

• Kennis van Excel is vereist.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Sterke administratieve vaardigheden.
• Een diploma secundair onderwijs.
• Ervaring in customer service is een plus.
• Kennis Salesforce is een troef.

Responsibilities

• Dagelijks contact met klanten via mail en telefoon.
• Vragen, klachten en dossiers nauwkeurig opvolgen.
• Brug slaan tussen klanten en operationele teams.
• Forecasts, volumes en prestaties monitoren.
• Rapporteringen opmaken en gegevens analyseren.
• Klantinformatie correct in systemen verwerken.
• Meedenken over verbeteringen en oplossingen.

Skills

Excel

Nederlands

Engels

Administratieve vaardigheden

Customer service ervaring

Education

Diploma secundair onderwijs

Tools

Salesforce

Job description

Belgie Vacature in Rieme is op zoek naar een Customer Service Medewerker voor de fashion- en lifestylewereld. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat vragen vlot beantwoord worden en alles achter de schermen op rolletjes loopt.

Je werkt in een warme, jonge omgeving waar samenwerking centraal staat. Dagelijks contact met klanten via mail en telefoon, plus het monitoren van forecasts, volumes en prestaties en het opstellen van rapportages.