Customer Service Specialist – Fashion & E‑commerce

Select HR; Rieme; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques €9/dag

Hospitalisatieverzekering

Voordelenplatform met extra kortingen

Aantrekkelijk verlofspakket

Résumé du poste

Select HR in Rieme zoekt een enthousiaste Customer Service Medewerker voor een internationale speler in e-commerce en logistiek. Je behandelt klantvragen, verwerkt dossiers en fungeert als brug tussen klanten en operationele teams.

Je werkt dagelijks met mail en telefoon, houdt forecasts en rapportages bij en denkt mee aan slimme verbeteringen. Een voltijdse job van 08:30 tot 16:30 met opleidingskansen en een aantrekkelijk verlofspakket.

Qualifications

• Een diploma secundair onderwijs.
• Een goede kennis van Excel.
• Vlotte beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring in customer service is mooi meegenomen.
• Kennis van Salesforce is een troef.

Responsabilités

• Je staat dagelijks in contact met klanten via mail en telefoon.
• Je volgt vragen, klachten en dossiers nauwkeurig op.
• Je vormt de brug tussen klanten en de operationele teams.
• Je houdt forecasts, volumes en prestaties in de gaten.
• Je maakt rapporteringen op en analyseert gegevens.
• Je verwerkt klantinformatie correct in de systemen.
• Je denkt mee over verbeteringen en slimme oplossingen.

Connaissances

Excel

Nederlands

Engels

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Formation

Diploma secundair onderwijs

Outils

Salesforce

Description du poste

Select HR in Rieme zoekt een enthousiaste Customer Service Medewerker voor een internationale speler in e-commerce en logistiek. Je behandelt klantvragen, verwerkt dossiers en fungeert als brug tussen klanten en operationele teams.

Je werkt dagelijks met mail en telefoon, houdt forecasts en rapportages bij en denkt mee aan slimme verbeteringen. Een voltijdse job van 08:30 tot 16:30 met opleidingskansen en een aantrekkelijk verlofspakket.