Fashion & Lifestyle Customer Service Specialist

Select Human Resources NV; Grobbendonk; Presencial; EUR 32.000 - 40.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Maaltijdcheques €9 per gewerkte dag

Hospitalisatieverzekering

Voordelenplatform met kortingen

Aantrekkelijk verlofpakket

Resumo da vaga

Select Human Resources NV zoekt een klantgerichte medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten in fashion en lifestyle. Je behandelt vragen en klachten, coördineert met interne afdelingen, en bewaakt KPI’s en rapportages.

Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en proactief om continue verbetering van de dienstverlening te garanderen. Je hebt sterke administratieve vaardigheden, ervaring in klantenservice is een plus, en je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.

Qualificações

• Kennis van Excel is vereist en je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.
• Eerdere ervaring in customer service is een plus.
• Kennis van Salesforce is een troef.

Responsabilidades

• Eerste aanspreekpunt voor klanten binnen fashion- en lifestyle-sector; bieden van uitstekende service.
• Behandelt vragen, klachten en dossiers op een professionele en efficiënte manier.
• Schakelt tussen klanten en interne afdelingen en zorgt voor duidelijke communicatie.
• Volgt forecasts, volumes en prestaties nauwgezet op en houdt het overzicht.
• Stelt rapportages op, analyseert gegevens en vertaalt inzichten naar acties.
• Verwerkt klantgegevens correct en zorgvuldig in de systemen.
• Draagt bij aan continue verbetering van de dienstverlening.

Conhecimentos

Excel

Klantendienst

Communiceren

Ferramentas

Salesforce

Descrição da vaga

Select Human Resources NV zoekt een klantgerichte medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten in fashion en lifestyle. Je behandelt vragen en klachten, coördineert met interne afdelingen, en bewaakt KPI’s en rapportages.

Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en proactief om continue verbetering van de dienstverlening te garanderen. Je hebt sterke administratieve vaardigheden, ervaring in klantenservice is een plus, en je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.