Dynamic Automotive Service Advisor – Back-Office

Dejonckheere; West-Vlaanderen; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen met tankkaart

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Fietslease mogelijk

BMW Academy

Job summary

BMW Brugge zoekt een enthousiaste Service Advisor Back-Office om klanten te begeleiden bij onderhoud en herstellingen. Je combineert technische kennis met klantgerichtheid, zorgt voor een vlotte planning en correcte administratie, en volgt elk dossier nauwgezet op. Je werkt in een dynamisch BMW-team en krijgt ondersteuning via BMW Academy.

Je werkt voltijds, op locatie, met een 4,5-dagen werkweek en 1 zaterdagvoormiddag op 4. Een aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen wacht.

Qualifications

• Klant- en servicegerichtheid staat centraal.
• Goede communicatieve vaardigheden, vooral telefonisch.
• Opvolging van dossiers en duidelijke klantcommunicatie.
• Nauwkeurigheid in administratie en facturatie.

Responsibilities

• Beheer telefonie en opvolging inkomende leads; service op maat voor onderhoud/techniek.
• Back-up voor front-office en mee opmaken van werkorders zodat atelier vlot draait.
• Klant op de hoogte houden van voortgang van de werken.
• Zorgen voor correcte administratie en afhandeling van klantdossiers.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatief

Telefonische vaardigheden

Teamwork

Stressbestendig

Automedewerker/Auto-kennis

Education

Eerste werkervaring in customer service

Job description

BMW Brugge zoekt een enthousiaste Service Advisor Back-Office om klanten te begeleiden bij onderhoud en herstellingen. Je combineert technische kennis met klantgerichtheid, zorgt voor een vlotte planning en correcte administratie, en volgt elk dossier nauwgezet op. Je werkt in een dynamisch BMW-team en krijgt ondersteuning via BMW Academy.

Je werkt voltijds, op locatie, met een 4,5-dagen werkweek en 1 zaterdagvoormiddag op 4. Een aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen wacht.