Service Advisor BMW/MINI Roeselare

Dejonckheere; West-Vlaanderen; Hybrid; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Job summary

Dejonckheere is in Roeselare op zoek naar een enthousiaste Service Advisor BMW-MINI die klanten professioneel begeleidt bij onderhoud en herstellingen. Je verwelkomt klanten, biedt een op maat gemaakte service en beantwoordt technische vragen. Je maakt werkorders op en houdt het atelier draaiende, terwijl je klanten informeert over de voortgang van de werken.

Je verzorgt ook facturatie en klantdossiers. De rol vraagt een eerste werkervaring in customer service en een flexibele, teamgerichte

Qualifications

• Klantgerichte service-ervaring is een plus.
• Affiniteit met autotechnieken is een plus.
• Ervaring in customer service is een vereiste.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Bereid om in een fast-paced automotive omgeving te werken.

Responsibilities

• Vriendelijk klantenontvangst enservice op maat bieden.
• Werkorders opmaken en administratieve afhandeling.
• Voortgang van de werken bij klanten opvolgen en communiceren.
• Facturatie en klantdossiers beheren.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Stressbestendig

Teamspeler

Job description

Bij onze BMW concessie in Roeselare zijn we op zoek naar een enthousiaste Service Advisor BMW - MINI die klanten professioneel begeleidt bij het onderhoud, de herstelling en de service van hun wagen.

Jouw verantwoordelijkheden:

Je ontvangt de klanten met een glimlach en biedt hen eenservice op maat: klanten kunnen bij jou terecht voortechnische vragen(herstellingen, onderhoud, onderdelen,..).

Je staat in voor hetopmakenvan dewerkorders, waardoor de werking van hetatelier op wieltjes loopt.

Voor jou is een geïnformeerde klant er twee waard. Je houdt klanten dan ook steeds op de hoogte van devoortgang van de werken.

Jouw punctueel en nauwgezet karakter kan een goede dosis administratie wel appreciëren: je zorgt mee voor defacturatieen afhandeling van deklantendossiers.

Wie wij zoeken:

Eengemotiveerdecollega die de lat hoog legt op het vlak van klant- en servicegerichtheid. Er gaat niks boven een tevreden klant!

Je kan bij voorkeur een eerste werkervaring voorleggen in een customer service functie.

Een medewerker die geen problemen, maaroplossingenziet.

Iemand die bij de woorden“communicatief”, “stressbestendig” en “enthousiast”spontaan aan zichzelf denkt.

Eenflexibelemedewerker, die graag inteamsamenwerkt en klaar staat voor collega’s.

Hebben de allernieuwsteautotechniekengeen geheimen meer voor jou? Dan is dat voor ons een grote plus!

Wat wij jou bieden:

Werkplezier in eenvaste, voltijdse én afwisselende jobbij één van de referentiespelers in de automotive sector.

Je werkt in een 4-dagen week en werkt 1 zaterdagvoormiddag op 4.

Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij een regelmatige deelname aan onzeBMW Academy.

Deel uitmaken van eenenthousiast en gemotiveerd team, je werkt samen met collega’s service advisor, collega’s van de werkplaats en jouw aftersales verantwoordelijke.