Service Advisor BMW/MINI Brugge

Dejonckheere; West-Vlaanderen; À distance; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

BMW-concessie in Brugge zoekt een Service Advisor BMW - MINI die klanten professioneel begeleidt bij onderhoud, herstellingen en service van hun wagen.

Je ontvangt klanten met een glimlach, maakt op maat gemaakte werkorders en houdt hen op de hoogte van de voortgang. Daarnaast zorg je voor facturatie en klantdossiers en werk je in een team.

Qualifications

• Klantvriendelijk en professioneel samenwerken met klanten.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Stressbestendigheid en oplossingsgericht denken in drukke situaties.

Responsabilités

• Ontvangst van klanten met een glimlach en service op maat bieden.
• Opstellen van werkorders voor onderhoud en herstellingen.
• Klanten informeren over de voortgang van de werken en technische vragen beantwoorden.
• Zorgdragen voor facturatie en correcte klantdossiers.
• Samenwerken met het service team voor een vlotte uitvoering.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Stressbestendigheid

Teamwerk

Flexibiliteit

Description du poste

Bij onze BMW concessie in Brugge zijn we op zoek naar een enthousiaste Service Advisor BMW - MINI die klanten professioneel begeleidt bij het onderhoud, de herstelling en de service van hun wagen.

Jouw verantwoordelijkheden:

Je ontvangt de klanten met een glimlach en biedt hen eenservice op maat: klanten kunnen bij jou terecht voortechnische vragen(herstellingen, onderhoud, onderdelen,..).

Je staat in voor hetopmakenvan dewerkorders, waardoor de werking van hetatelierop wieltjes loopt.

Voor jou is een geïnformeerde klant er twee waard. Je houdt klanten dan ook steeds op de hoogte van devoortgang van de werken.

Jouw punctueel en nauwgezet karakter kan een goede dosis administratie wel appreciëren: je zorgt mee voor defacturatieen afhandeling van deklantendossiers.

Wie wij zoeken:

Eengemotiveerdecollega die de lat hoog legt op het vlak van klant- en servicegerichtheid. Er gaat niks boven een tevreden klant!

Je kan bij voorkeur een eerste werkervaring voorleggen in een customer service functie.

Een medewerker die geen problemen, maaroplossingenziet.

Iemand die bij de woorden“communicatief”, “stressbestendig” en “enthousiast”spontaan aan zichzelf denkt.

Eenflexibelemedewerker, die graag inteamsamenwerkt en klaar staat voor collega’s.

Hebben de allernieuwsteautotechniekengeen geheimen meer voor jou? Dan is dat voor ons een grote plus!

Wat wij jou bieden:

Werkplezier in eenvaste, voltijdse én afwisselende jobbij één van de referentiespelers in de automotive sector.

Je werkt in een 4-dagen week en werkt 1 zaterdagvoormiddag op 4.

Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij een regelmatige deelname aan onzeBMW Academy.

Deel uitmaken van eenenthousiast en gemotiveerd team, je werkt samen met collega’s service advisor, collega’s van de werkplaats en jouw aftersales verantwoordelijke.