Dossierbeheerder carrosserie

JF010 - Izegem Industry; Roeselare; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

JF010 - Izegem Industry in Roeselare zoekt een enthousiaste medewerker voor klantenservice en dossierbeheer. Je verwelkomt klanten aan de receptie en zorgt voor een professionele service.

Je beheert schadedossiers van A tot Z, plant vervangwagens, en zorgt voor duidelijke offertes. Daarnaast ben je de schakel tussen klant en werkplaats, en zorg je voor facturatie van afgewerkte dossiers.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice en administratieve functies is een plus.
• Proactieve aanpak in het beheren van dossiers.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden om tussen klant en werkplaats te schakelen.

Responsibilities

• Klanten onthalen aan de receptie met een glimlach en professionele service.
• Schadedossiers opmaken en beheren van A tot Z.
• Planning van vervangwagens zodat klanten mobiel blijven.
• Facturatie van afgewerkte dossiers.

Job description

• Klanten onthalen aan de receptie met een glimlach en professionele service
• Schadedossiers opmaken en beheren van A tot Z - jij houdt alles in de gaten
• Administratieve opvolging van elk dossier tot in de puntjes
• Planning van vervangwagens zodat klanten mobiel blijven
• Offertes en bestekken opmaken die duidelijk en correct zijn
• Onderdelen bestellen in samenspraak met de werkplaats
• Facturatie van afgewerkte dossiers - de laatste stap naar tevreden klanten
• Schakel zijn tussen klant en werkplaats voor vlotte communicatie