Dossierbeheerder

ACTIEF IEPER; Sint-Jan; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

ACTIEF IEPER in Sint-Jan zoekt een dossierbeheerder die energie haalt uit structuur en klantencontact. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer van schadedossiers, vanaf de ontvangst van de wagen tot aan de facturatie.

Je communiceert helder met klanten, experts en verzekeraars om ervoor te zorgen dat herstellingen tijdig en correct verlopen. Ervaring met schadebeheer is een pré. Solliciteer nu voor een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving.

Qualifications

• Vereist sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Ervaring met schadebeheer is een pre.
• Organisatievermogen en oog voor detail zijn essentieel.

Responsibilities

• Neem het dossier in handen zodra een wagen binnenrijdt.
• Communiceer helder om herstellingen correct en tijdig te laten verlopen.
• Beheer schadedossiers van A tot Z, inclusief inspecties.

Job description

Krijg jij energie van structuur brengen in complexe situaties? Hou je van klantencontact, overleg met verschillende partijen én een tastbaar resultaat op de werkvloer?

Dan is deze rol als dossierbeheerder misschien wel jouw volgende stap.

Functieomschrijving

• Van zodra een wagen binnenrijdt, neem jij het dossier in handen.
• Je bewaart het overzicht, communiceert helder en zorgt ervoor dat elke herstelling correct en tijdig verloopt.
• Beheer van schadedossiers van A tot Z
• Inspecteren van schade en overleg met klant, expert en verzekeraar
• Opstellen van duidelijke en eerlijke calculaties
• Aanvragen en opvolgen van expertises en verzekeringsdossiers
• Inplannen van wagens en opvolgen van herstellingen
• Coördineren van de communicatie tussen klant, verzekeraar en werkplaats
• Administratieve opvolging en correcte facturatie
• Nauwe samenwerking met collega’s van werkplaats, planning en receptie