Dossierbeheerder Carrosserie

Vivaldis Interim; Aalst; Sur place; EUR 29 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Vivaldis Interim zoekt voor de regio Aalst een ervaren Carrosserie Schadebeheerder die klanten professioneel te woord staat via telefoon, e-mail en andere kanalen. Je maakt correcte schadefoto's en beheert deze in ons intern systeem, stelt bestekken op en bewaakt dossiers van A tot Z.

Daarnaast onderhandel je met experten over schadecalculaties, volg je onderdelen en vervangwagens op, coördineert afspraken met carrosserie, klanten, verzekeringen en leasing, en verzorgt de administratieve

Qualifications

• Klantgerichte communicatie via telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Maakt correcte schadefoto's en beheert deze in het systeem.
• Stelt schadebestekken op in het interne systeem.
• Onderhandelt met experten over schadecalculaties.
• Volgt dossiers nauwgezet op en plant vervangwagens.
• Verzorgt correcte administratieve afhandeling en facturatie.

Responsabilités

• Telefonisch/ digitaal klanten te woord staan.
• Correcte schadefoto's aanmaken en beheren in het systeem.
• Bestekken opstellen in intern systeem.
• Dossiers opvolgen; onderdelen bestellen en vervangwagens plannen.
• Coördineren met carrosserie, klanten/verzekeringen/leasing.
• Administratieve afhandeling en nacalculatie bij afloop dossier.

Connaissances

Klantcontact

Schadefoto's

Bestek opstellen

Onderhandelen

Dossier opvolging

Facturatie

Description du poste

Voor de regio Aalst zoeken een ervaren Carrosserie Schadebeheerder.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

• Je staat klanten professioneel te woord via telefoon, e-mail en andere kanalen (zoals WhatsApp)
• Je maakt correcte schadefoto's en beheert deze zorgvuldig in het systeem
• Je stelt bestekken op in ons intern systeem.
• Je onderhandelt met experten (online of face-to-face) over schadecalculaties
• Je volgt dossiers nauwgezet op: onderdelen bestellen, vervangwagens plannen en afspraken coördineren met carrosserie en klanten/verzekeringen/leasing
• Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van elk dossier
• Je staat in voor facturatie en nacalculatie bij afronding van het dossier