Customere Service Representative | Antwerpen centrum | Antwerpen

Select Human Resources NV; Antwerpen; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerk

Glijdende uren

Maaltijdcheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

13e en 14e maand

ADV-dagen

Job summary

Select Human Resources NV zoekt een Customere Service Representative met communicatieve skills ter ondersteuning van klanten en dossierbeheer. Je bent het vaste aanspreekpunt voor een klantenportefeuille en werkt aan offertes, audits en certificaten.

De rol omvat contact per telefoon en mail, planning van audits en nauwkeurige administratieve afhandeling. Kantoorlocatie ligt in het hart van Antwerpen; thuiswerk en glijdende uren zijn mogelijk voor een flexibele werkweek.

Qualifications

• Minstens een professionele bachelor
• Vlot communiceren in Nederlands en Engels (schriftelijk & mondeling)
• Gestructureerd werken, prioriteiten inschatten en oog voor detail
• Klantgericht met commerciële feeling
• Stressbestendig in een dynamische omgeving
• Zowel zelfstandig als in team werken
• Administratief sterk en nauwkeurig met dossiers

Responsibilities

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten uit je eigen portefeuille
• Informatie verzamelen en opmaken van offertes
• Inplannen van audits en afstemmen met klanten en auditors
• Uitgaven en administratief verwerken van certificaten
• Behandelen van inkomende correspondentie (mail & telefoon)
• Opvolgen en structureren van certificatie- en auditdossiers
• Intern samenwerken met collega’s rond planning en dossierbeheer
• Zorgen voor correcte documentatie, rapportage en administratieve registratie

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte service

Teamgericht

Education

Professionele bachelor

Job description

Onze klant zoekt een Customere Service Representative met communicatieve skillsdie klanten ondersteunt, dossiers beheert en administratief mee instaat voor een vlotte opvolging van audit- en certificatieprocessen. Je wordthet vaste aanspreekpunt voor een toegewezen klantenportefeuille.
AlsCustomere Service Representativeheb je het volgende takenpakket:

• Je bent hetvaste aanspreekpunt voor klanten uit jeeigen portefeuille
• Informatie verzamelen en opmaken van offertes
• Inplannen van audits en afstemmen met klanten en auditors;
• Uitgeven en administratief verwerken van certificaten;
• Behandelen van inkomende correspondentie (mail & telefoon);
• Opvolgen en structureren van certificatie- en auditdossiers;
• Intern samenwerken met collega’s rond planning en dossierbeheer;
• Zorgen voor correcte documentatie, rapportage en administratieve registratie.

Onze klant biedt:

• Een veelzijdige rol als Customer Service Medewerker binnen een internationale organisatie
• Flexibiliteit dankzij thuiswerk en glijdende uren
• Competitief loon aangevuld met:
  • Maaltijdcheques
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering (bij vaste indienstname)
  • 13e en 14e maand
  • ADV-dagen
• Een collegiaal en professioneel team
• Een kantoorlocatie in hartje Antwerpen
• Ruimte voor ontwikkeling, opleiding en doorgroeimogelijkheden.
• Een interim contract met optie vast contract.

Als Customere Service Representativezoeken we iemand die:

• Minstens een professionele bachelor heeft;
• Vlot communiceert in Nederlands en Engels (schriftelijk & mondeling);
• Gestructureerd werkt, prioriteiten kan inschatten en oog heeft voor detail;
• Klantgericht is en een commerciële feeling heeft;
• Stressbestendig is en goed functioneert in een dynamische omgeving;
• Zowel zelfstandig als in team kan werken;
• Administratief sterk staat en nauwkeurig omgaat met dossiers.