Customer service medewerker

Absolute Jobs; Wevelgem; On-site; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques (€7,72/dag)

Hospitalisatieverzekering

Glijdende werkuren

Collectieve vakantieperiodes

Job summary

Absolute Jobs zoekt een Customer Service Medewerker die een eigen klantenportefeuille beheert en zorgt voor een persoonlijke, professionele dienstverlening aan internationale klanten.

Het betreft een voltijdse functie met 39 uur/week plus ADV-dagen. Het salaris ligt tussen €3.000 en €4.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en met extra voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.

Qualifications

• Bachelor-diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Minimaal 2–3 jaar ervaring in customer service of gelijkaardige functie.
• Vloeiende communicatie in Nederlands, Frans, Engels én Duits.

Responsibilities

• Beheren van je eigen klantenportefeuille en opvolgen.
• Dagelijkse communicatie met internationale klanten.
• Professioneel adviseren en ondersteunen bij vragen.
• Bestellingen en lopende klantendossiers opvolgen.
• Proactief klanten informeren over de voortgang.
• Zoeken naar oplossingen bij vragen en problemen.
• Duurzame klantrelaties opbouwen met een persoonlijke aanpak.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgericht denken

Nauwkeurig werken

Verantwoordelijkheid nemen

Education

Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring

Job description

Ben jij een echte talenknobbel, haal je energie uit klantencontact en bouw je graag duurzame relaties op?

Voor een internationale onderneming zoeken we een Customer Service Medewerker die een eigen klantenportefeuille beheert en zorgt voor een persoonlijke en professionele dienstverlening.

Contract: Voltijds – 39u/week + 6 ADV-dagen

Loon: €3.000 – €4.500 bruto/maand (afhankelijk van ervaring)

Extra's: Maaltijdcheques (€7,72/dag), hospitalisatieverzekering, glijdende werkuren en collectieve vakantieperiodes

• Je eigen klantenportefeuille beheren en opvolgen.
• Dagelijks contact onderhouden met internationale klanten.
• Klanten professioneel adviseren en ondersteunen bij vragen.
• Bestellingen en lopende klantendossiers opvolgen.
• Klanten proactief informeren over de voortgang van hun dossiers.
• Oplossingen zoeken bij vragen, problemen of onverwachte situaties.
• Duurzame klantenrelaties opbouwen dankzij een persoonlijke aanpak.

Dankzij de grot...

Wie zoeken wij?

• Je hebt een bachelor of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt minstens 2 à 3 jaar ervaring binnen customer service of een vergelijkbare functie.
• Je communiceert vlot in Nederlands, Frans, Engels én Duits.
• Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het onderhouden van relaties.
• Je werkt zelfstandig en neemt graag verantwoordelijkheid.
• Je bent communicatief sterk en denkt steeds oplossingsgericht.
• Je werkt nauwkeurig en volgt afspraken correct op.