Customer Service Medewerker | Antwerpen centrum | Antwerpen

Select Human Resources NV; Antwerpen; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering (

13e en 14e maand

ADV-dagen

Kantoorlocatie in hartje Antwerpen

Ontwikkelingskansen en doorgroeimogely

Interim contract met optie vast

Job summary

Select Human Resources NV biedt een veelzijdige Customer Service Medewerker-functie in Antwerpen. Je bent het vaste aanspreekpunt binnen je portefeuille, verzamelt informatie voor offertes en plant audits in samenwerking met klanten en auditors.

Je behandelt correspondentie, verwerkt certificaten en bewaakt dossieropvolging. De rol vereist een professionele bachelor en vloeiend Nederlands en Engels, met basiskennis Frans.

Qualifications

• Minstens een professionele bachelor vereist.
• Vlot communiceren in Nederlands en Engels; basis Frans gewenst.
• Gestructureerd werken met aandacht voor detail.

Responsibilities

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten uit je eigen portefeuille
• Informatie verzamelen en opmaken van offertes
• Inplannen van audits en afstemmen met klanten en auditors
• Uitgeven en administratief verwerken van certificaten
• Behandelen van inkomende correspondentie (mail & telefoon)
• Opvolgen en structureren van certificatie- en auditdossiers
• Intern samenwerken met collega’s rond planning en dossierbeheer
• Zorgen voor correcte documentatie, rapportage en administratieve registratie

Skills

Nederlands & Engels

Education

Professionele bachelor

Job description

Onze klant zoekt een Customer Service Medewerker met communicatieve skillsdie klanten ondersteunt, dossiers beheert en administratief mee instaat voor een vlotte opvolging van audit- en certificatieprocessen. Je wordthet vaste aanspreekpunt voor een toegewezen klantenportefeuille.
AlsCustomer Service Medewerkerheb je het volgende takenpakket:

• Je bent hetvaste aanspreekpunt voor klanten uit jeeigen portefeuille
• Informatie verzamelen en opmaken van offertes
• Inplannen van audits en afstemmen met klanten en auditors;
• Uitgeven en administratief verwerken van certificaten;
• Behandelen van inkomende correspondentie (mail & telefoon);
• Opvolgen en structureren van certificatie- en auditdossiers;
• Intern samenwerken met collega’s rond planning en dossierbeheer;
• Zorgen voor correcte documentatie, rapportage en administratieve registratie.

Onze klant biedt:

• Een veelzijdige rol als Customer Service Medewerker binnen een internationale organisatie
• Flexibiliteit dankzij thuiswerk en glijdende uren
• Competitief loon aangevuld met:
  • Maaltijdcheques
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering (bij vaste indienstname)
  • 13e en 14e maand
  • ADV-dagen
• Een collegiaal en professioneel team
• Een kantoorlocatie in hartje Antwerpen
• Ruimte voor ontwikkeling, opleiding en doorgroeimogelijkheden.
• Een interim contract met optie vast contract.

Als Customer Service Medewerkerzoeken we iemand die:

• Minstens een professionele bachelor heeft;
• Vlot communiceert in Nederlands en Engels (schriftelijk & mondeling); en een basiskennis heeft van het Frans;
• Gestructureerd werkt, prioriteiten kan inschatten en oog heeft voor detail;
• Klantgericht is en een commerciële feeling heeft;
• Stressbestendig is en goed functioneert in een dynamische omgeving;
• Zowel zelfstandig als in team kan werken;
• Administratief sterk staat en nauwkeurig omgaat met dossiers.