Customer Service Medewerker | Antwerpen centrum

Select Human Resources NV; Antwerpen; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Select Human Resources NV zoekt een Customer Service Medewerker om als vast aanspreekpunt te fungeren voor klanten in de portefeuille, offertes op te stellen en audits te plannen. Je beheert certificaten, behandelt inkomende correspondentie en zorgt voor gestructureerde dossierbeheer en rapportage.

De rol vereist nauwkeurigheid, goede communicatieve vaardigheden en teamwork met collega’s rondom planning en administratieve processen.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief vermogen.
• Ervaring met verzamelen van informatie en opstellen van offertes.
• Planmatig werken bij audits en afstemming met klanten/auditors.
• Certificaten uitgeven en administratieve verwerking.
• Beheren van correspondentie (mail & telefoon) en dossiers.
• Opvolgen en structureren van certificatie- en auditdossiers.
• Samenwerken met collega’s rond planning en dossierbeheer.
• Zorg voor correcte documentatie, rapportage en administratieve registratie.

Responsibilities

• Hoofdcontactpunt voor klanten uit de portefeuille.
• Verzorgen van offertes en gerelateerde informatie.
• Inplannen van audits en afstemmen met klanten en auditors.
• Uitgifte en administratie van certificaten.
• Beantwoorden van inkomende mail en telefoon.
• Structureren van certificatie- en auditdossiers.
• Intern afstemmen met planning en dossierbeheer.
• Zorgen voor volledige documentatie en registratie.

Skills

Klantcontact

Offertes opmaken

Audits plannen

Documentbeheer

Administratie

Job description

Als Customer Service Medewerker heb je het volgende takenpakket:

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten uit je eigen portefeuille


• Informatie verzamelen en opmaken van offertes


• Inplannen van audits en afstemmen met klanten en auditors;


• Uitgeven en administratief verwerken van certificaten;


• Behandelen van inkomende correspondentie (mail & telefoon);


• Opvolgen en structureren van certificatie- en auditdossiers;


• Intern samenwerken met collega’s rond planning en dossierbeheer;


• Zorgen voor correcte documentatie, rapportage en administratieve registratie.