Customer Service Specialist NL/FR - Diegem

Manpower, Inc.; Diegem; On-site; EUR 38,000 - 40,000; Full time

Job summary

Manpower zoekt een Customer Service Specialist NL/FR voor Diegem. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen rond service en technische ondersteuning, registreert en volgt serviceaanvragen op, en beheert klantendossiers en werkorders in de daarvoor voorziene systemen.

Je controleert servicecontracten, garanties en interventierechten, ondersteunt techniekers bij de voorbereiding van opdrachten en zorgt ervoor dat onderdelen op tijd beschikbaar zijn.

Qualifications

• Ervaring in customer service, planning of administratieve functies.
• Vlotte communicatie in Nederlands en Frans; basis Engels.
• Klantgericht, gestructureerd en oplossingsgericht.
• Verantwoordelijkheid nemen en samenwerken.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor vragen over service en technische ondersteuning.
• Registreert en volgt serviceaanvragen nauwkeurig op.
• Beheert klantendossiers en werkorders in systemen.
• Controleert servicecontracten, garanties en interventierechten.
• Ondersteunt techniekers bij de voorbereiding van opdrachten.
• Zorgt ervoor dat benodigde onderdelen en materialen tijdig beschikbaar zijn.
• Houdt klanten proactief op de hoogte van de status.
• Werk nauw samen met interne afdelingen voor optimale dienstverlening.

Skills

Klantgerichtheid

Nederlands

Frans

Engels

MS Office

Tools

CRM systemen

Job description

Customer Service Specialist NL/FR - Diegem

MANPOWER voor een job in DIEGEM

Gewijzigd sinds: gisteren

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Engels (Basis)
• Nederlands (Zeer goed)

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

Wat ga je doen als Customer Service Specialist NL/FR?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen rond service en technische ondersteuning.
• Je registreert en volgt serviceaanvragen nauwkeurig op.
• Je beheert klantendossiers en werkorders in de daarvoor voorziene systemen.
• Je controleert servicecontracten, garanties en interventierechten.
• Je ondersteunt techniekers bij de voorbereiding van hun opdrachten.
• Je zorgt ervoor dat de nodige onderdelen en materialen tijdig beschikbaar zijn.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de status van hun dossier.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen.

Wat verwachten we van jou als Customer Service Specialist NL/FR?

• Je hebt ervaring binnen customer service, planning, dispatching of een administratieve functie.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en basiskennis Engels.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt oplossingsgericht.
• Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving.
• Je bent administratief sterk en hebt een goede kennis van courante computertoepassingen.
• Je werkt graag samen met collega's en neemt verantwoordelijkheid op.
• De behandeling van een order opvolgen
• Informatie geven
• Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
• Bestellingen registreren
• Een offerte opstellen

• De behandeling van een order opvolgen
• Informatie geven
• Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
• Bestellingen registreren
• Een offerte opstellen

Wat bieden wij jou als Customer Service Specialist NL/FR?

• Een uitdagende functie binnen een internationale en innovatieve werkomgeving.
• Interim met kans op vast contract.
• Een grondige opleiding en begeleiding tijdens je opstart.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen. Qua verloning tussen de €3400-€3600 bruto.
• Een gevarieerd takenpakket met veel contacten en verantwoordelijkheid.
• Een stabiele werkomgeving binnen een toonaangevende speler in de gezondheidssector.
• Een moderne werkplek in Diegem met een vlotte bereikbaarheid.

VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst

Erkenningsnummer: VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Robert Walters Belgium voor een job in BRUSSEL

UNIQUE voor een job in SINT-JOOST-TEN-NODE

Robert Walters Belgium voor een job in BRUSSEL