Customer Service Medewerker

Jobat; Hasselt; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Vivaldis Office staat in Hasselt klaar als customer service medewerker voor een klant in de Benelux. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en sales agents en ondersteunt buitendienst, biedt commercieel advies en beheert administrative processen.

Je rapporteert met een bachelor op zak en beschikt over een vlotte communicatie in Nederlands en Frans, met Engels als troef. Er is ruimte voor professionele groei in een dynamische werkomgeving.

Qualifications

• In het bezit van een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Goede beheersing van Nederlands en Frans, Engels is een plus.
• Kennis van MS Office en snel leervermogen met nieuwe software.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en sales agents in België en Nederland.
• Sales support: offertes opstellen en opvolgen.
• Commercieel advies: meedenken, vragen beantwoorden en voorstellen uitwerken.
• Administratieve flow: beheer van mailboxen en verwerking van dossiers.
• Proactieve service: kansen signaleren en klanttevredenheid centraal houden.

Connaissances

Nederlands

Frans

Engels

MS Office

Formation

Bachelor diploma

Outils

MS Office

Description du poste

Vivaldis Office is op zoek naar een customer service medewerker voor onze klant in Hasselt. Onze klant is een groeiende en innovatieve speler die bekend staat om hun uitgebreide productgamma en sterke marktpositie in de Benelux.

Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.

Jouw takenpakket als customer service medewerker bestaat uit:

• Eerste aanspreekpunt: Je bent de stem van het bedrijf voor klanten en sales agents verspreid over België en Nederland.
• Sales support: Je ondersteunt de commerciële buitendienst door offertes op te stellen en deze proactief op te volgen.
• Commercieel advies: Je denkt mee met de klant, beantwoordt productvragen en werkt gerichte voorstellen uit (bijvoorbeeld op basis van schappenplannen).
• Administratieve flow: Je beheert de algemene mailboxen en zorgt voor een vlekkeloze verwerking van commerciële dossiers.
• Proactieve service: Je signaleert kansen, biedt oplossingen aan en stelt de klanttevredenheid altijd centraal in je dagelijkse werking.

Als customer service medewerker herken je jezelf in volgende punten:

• Opleiding & Ervaring: Je bent in het bezit van een bachelordiploma of kan een gelijkaardige ervaring voorleggen.
• Talenknobbel: Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en Frans (zowel schriftelijk als mondeling). Een goede kennis van het Engels is een sterke troef.
• Digital Mindset: Je werkt vlot met MS Office en pikt nieuwe softwarepakketten snel op.
• Commerciële flair: Je werkt nauwkeurig, bent leergierig naar het productgamma en neemt graag initiatief om processen te verbeteren.
• Teamplayer: Je houdt van een informele werksfeer en werkt graag samen aan een optimaal resultaat.

Wat kan je als customer service medewerker verwachten?

• Veelzijdigheid: Een uitdagende mix tussen commerciële actie en administratieve nauwkeurigheid.
• Groei: Je komt terecht in een innovatieve omgeving waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en eigen inbreng.
• Sfeer: Een collegiale en motiverende werkomgeving waar een informele omgangsvorm de standaard is.
• Condities: Een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden binnen een stabiel en groeiend bedrijf.

Hard werken wordt beloond! Na een geslaagde interimperiode ontvang je een vast contract.

• Klachten behandelen
• Een offerte opstellen
• Telefonische oproepen ontvangen
• Informatie geven
• De behandeling van een order opvolgen

Plaats tewerkstelling

VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.

Helan Onafhankelijk Ziekenfonds voor een job in LEUVEN

Zuid Nederlandse Buizen BV via Grensarbeid voor een job in Maatricht

Wit-Gele Kruis van Antwerpen voor een job in HERENTALS