Customer Service Specialist NL/FR - Diegem

Jobat; Diegem; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Manpower Office People zoekt voor een klant actief in medische technologie een Customer Service Specialist NL/FR voor Diegem. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen rond service en technische ondersteuning en registreert serviceverzoeken nauwkeurig.

Je beheert klantendossiers en werkorders in de systemen, controleert servicecontracten en garanties, coördineert interventies en plant servicetechniekers in.

Descrizione del lavoro

Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant, actief binnen de medische technologie en gezondheidszorg, zijn we op zoek naar een Customer Service Specialist NL/FR voor hun vestiging in Diegem.

Jobomschrijving

Wat ga je doen als Customer Service Specialist NL/FR?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen rond service en technische ondersteuning.
• Je registreert en volgt serviceaanvragen nauwkeurig op.
• Je beheert klantendossiers en werkorders in de daarvoor voorziene systemen.
• Je controleert servicecontracten, garanties en interventierechten.
• Je coördineert interventies en plant servicetechniekers in.
• Je ondersteunt techniekers bij de voorbereiding van hun opdrachten.
• Je zorgt ervoor dat de nodige onderdelen en materialen tijdig beschikbaar zijn.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de status van hun dossier.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om een optimale dienstverlening garanderen.