Customer Service Specialist B2B

Jobat; Gent; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk loonpakket

Extralegale voordelen

Interne opleidingen

Impact op klanttevredenheid

Welzijn en groei

Job summary

MICHAEL PAGE INTERNATIONAL BELGIUM in Gent zoekt een medewerker klantenservice voor de B2B-verkoop van professionele machines. Je beheert inkomende vragen via telefoon en mail, verwerkt bestellingen, stelt offertes op en volgt leveringen nauwgezet op.

Je werkt nauw samen met sales- en technische teams om klanten de juiste oplossingen te bieden. De functie biedt een stabiele, mensgerichte omgeving met ruimte voor initiatief en interne opleidingen; een aantrekkelijk loonpakket en extralegale

Qualifications

• Ervaring in customer service; kennis van een B2B-omgeving is een plus.
• Nederlands vereist; basiskennis van Frans en Engels gewenst.

Responsibilities

• Beheert inkomende klantenvragen via telefoon en mail en zorgt voor professionele opvolging.
• Verwerkt bestellingen, stelt offertes op en volgt leveringen nauwgezet op.
• Samenwerking met sales- en technische teams om klanten de juiste oplossingen aan te bieden.
• Volgt serviceaanvragen op en plant interventies; communiceert duidelijk naar de klant.
• Denkt mee over procesverbetering en klanttevredenheid.

Job description

MICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) voor een job in Regio Gent

Gewijzigd sinds: 10 sep 2026

• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur
• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Ervaring: niet van belang

Functieomschrijving

Onze klant is een toonaangevende speler in de B2B-verkoop van professionele machines en technische oplossingen. Vanuit hun moderne vestiging in Gent ondersteunen ze klanten in heel België met advies, productoplossingen en een sterke service na verkoop. Het bedrijf staat bekend om zijn familiale sfeer, intern groeipotentieel en de ruimte die medewerkers krijgen om initiatief te nemen.

Functieomschrijving

Onze klant is een toonaangevende speler in de B2B-verkoop van professionele machines en technische oplossingen. Vanuit hun moderne vestiging in Gent ondersteunen ze klanten in heel België met advies, productoplossingen en een sterke service na verkoop. Het bedrijf staat bekend om zijn familiale sfeer, intern groeipotentieel en de ruimte die medewerkers krijgen om initiatief te nemen.

Jobomschrijving

• Je beheert inkomende klantenvragen via telefoon en mail en zorgt voor een vlotte, professionele opvolging.
• Je verwerkt bestellingen, stelt offertes op en volgt leveringen nauwgezet op.
• Je werkt nauw samen met de sales- en technische teams om klanten de juiste oplossingen aan te bieden.
• Je volgt serviceaanvragen op, plant interventies in en zorgt voor duidelijke communicatie naar de klant.
• Je denkt proactief mee over procesverbetering en klanttevredenheid.
• Je hebt reeds ervaring in customer service; kennis van een B2B-omgeving is een plus.
• Je communiceert vlot, klantgericht en professioneel in het Nederlands; elke extra taal is mooi meegenomen.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt het hoofd koel in drukke momenten.
• Je leert snel bij, neemt ownership en werkt graag samen.
• Je bent oplossingsgericht en zoekt graag mee naar de beste service-oplossing voor klanten.
• Je spreekt niet alleen Nederlands, maar ook van Frans en Engels heb je een stevige basis
• Technische voorstellen uitwerken
• De overdracht van een opdracht organiseren
• Haalbaarheid en rentabiliteit van een project bestuderen
• Een commercieel aanbod en financieringsmogelijkheden voorstellen
• Een projectbeschrijving opmaken

• Technische voorstellen uitwerken
• De overdracht van een opdracht organiseren
• Haalbaarheid en rentabiliteit van een project bestuderen
• Een commercieel aanbod en financieringsmogelijkheden voorstellen
• Een projectbeschrijving opmaken

• Een afwisselende functie in een stabiel, mensgericht bedrijf met een positieve teamcultuur.
• Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Interne opleidingen rond producten, systemen en processen.
• Een job waarin je écht impact hebt op klanttevredenheid en interne samenwerking.
• Een werkomgeving die inzet op welzijn, flexibiliteit en professionele groei.

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.