Customer Service Medewerker

AGO Jobs & HR; Sint-Joost-ten-Node; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Interimcontract met optie vast

Vaste uren 09:00-17:00

Telewerk na opleiding

Maaltijdcheques

Openbaar vervoer terugbetaling

Job summary

Aanbod bij AGO Jobs & HR in Sint-Joost-ten-Node: een voltijdse klantendienstmedewerker met interim-contract en mogelijkheid tot vaste aanstelling. De functie omvat telefonische gesprekken, luisteren naar klantbehoeften en doorverwijzen naar het juiste kanaal of kantoor.

Je geeft duidelijke informatie over producten en diensten en zorgt dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Vereisten: secundair diploma, vloeiend Nederlands, klantvriendelijk en digitaal vaardig.

Qualifications

• Secundair diploma vereist.
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift.
• Klantvriendelijk, behulpzaam en professioneel.
• Graag telefonisch klantcontact.
• Snel informatie verwerken en digitaal vaardig.
• Nauwkeurig en proceduregetrouw werken.
• Rustig onder druk.
• Open voor coaching en ontwikkeling.

Responsibilities

• Beantwoordt inkomende telefoongesprekken vriendelijk en professioneel.
• Luistert naar klantbehoeften en registreert gegevens.
• Verwijst klanten door naar juiste kanaal of kantoor.
• Geeft duidelijke informatie over basisproducten en -diensten.
• Zorgt dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Telefonisch contact

Digitale vaardigheid

Education

Secundair diploma

Job description

Ago Jobs & HR voor een job in SINT-JOOST-TEN-NODE

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

Als klantendienstmedewerker:

Beantwoordt inkomende telefoongesprekken op een vriendelijke en professionele manier.

Luistert actief naar de behoeften van de klant.

Verwijst klanten indien nodig door naar het juiste kanaal of kantoor.

Je verstrekt duidelijke en correcte informatie over basisproducten en -diensten

Zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Wij zoeken iemand die:

Beschikt over een secundair diploma.

Vlot communiceert in het Nederlands.

Klantvriendelijk, behulpzaam en professioneel is.

Graag telefonisch contact heeft met klanten.

Snel nieuwe informatie opneemt en digitaal vaardig is.

Nauwkeurig kan werken en procedures respecteert.

Rustig blijft tijdens drukke momenten.

Openstaat voor coaching en persoonlijke ontwikkeling.

• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Gegevens registreren
• Klachten behandelen
• Telefonische oproepen ontvangen
• Helpdeskvragen behandelen

• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Gegevens registreren
• Klachten behandelen
• Telefonische oproepen ontvangen
• Helpdeskvragen behandelen

Wat bieden wij jou?

• Interimcontract met optie vast.
• Vast uurrooster van maandag tot vrijdag van 09u00 tot 17u00.
• Geen avond- of weekendwerk.
• Uitgebreide opleiding van 2 weken.
• Mogelijkheid tot telewerk na de opleiding en positieve evaluatie.
• Maaltijdcheques.
• Volledige of gedeeltelijke terugbetaling van openbaar vervoer.
• Een stabiele werkomgeving met aandacht voor work-life balance.

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Helan Onafhankelijk Ziekenfonds voor een job in WEZEMBEEK-OPPEM

Boels Verhuur Gentbrugge voor een job in GENT