Customer Service & Order Fulfillment Specialist

MOoN R&C; Schoten; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

MOoN Recruitment zoekt een Customer Service Officer voor een internationale speler actief in de Benelux. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Nederlandse klanten, staat garant voor een professionele dienstverlening en verwerkt orders van retail tot bulk.

Je werkt nauw samen met Sales, Supply Chain en Finance, bewaakt levertijden en onderhoudt klantgegevens en prijzen in SAP. De functie vraagt een proactieve, klantgerichte houding en gestructureerde werkmethodes.

Qualifications

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor Nederlandse klanten en zorgt voor een professionele, klantgerichte dienstverlening.
• Je verwerkt en volgt klantenorders nauwkeurig op, van retail- en exportorders tot bulkbestellingen.
• Je bewaakt levertermijnen en stemt af met klanten, collega’s en externe logistieke partners.
• Je behandelt vragen over bestellingen, transport, productbeschikbaarheid en leveringen.
• Je coördineert specifieke klantenaanvragen, zoals stalen en promotionele acties.

Job description

MOoN Recruitment zoekt een Customer Service Officer voor een internationale speler actief in de Benelux. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Nederlandse klanten, staat garant voor een professionele dienstverlening en verwerkt orders van retail tot bulk.

Je werkt nauw samen met Sales, Supply Chain en Finance, bewaakt levertijden en onderhoudt klantgegevens en prijzen in SAP. De functie vraagt een proactieve, klantgerichte houding en gestructureerde werkmethodes.