Customer Service & Order Management Specialist

Ebro; Schoten; On-site; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabiele werkomgeving

Extralegale voordelen

Ontwikkelingsmogelijkheden

Korte communicatielijnen

Internationale omgeving

Job summary

Ebro Foods zoekt een Customer Service Officer voor onze Benelux-organisatie. Je vormt de brug tussen Sales, Supply Chain en logistieke partners, en zorgt voor correcte en tijdige orderverwerking.

Je beheert klantgegevens in SAP, bewaakt levertermijnen, coördineert promotiematerialen en ondersteunt accountmanagers. Dit gebeurt in een dynamische productieomgeving met korte lijntjes en ruimte voor ontwikkeling.

Qualifications

• Bacheloropleiding of gelijkwaardig door relevante ervaring.
• Ervaring in customer service, sales support, ordermanagement of een vergelijkbare administratieve functie.
• Klantgericht, communicatief sterk en beschikt over een gezonde commerciële ingesteldheid.
• Structuur en nauwkeurigheid bij verschillende taken.
• Proactief en oplossingsgericht; denkt vooruit.
• Zelfstandig werken maar ook teamgericht.
• Goede kennis van MS Office, met name Excel.
• Uitgebreide ervaring met SAP.
• Nederlands uitstekend; Frans en Engels zijn een plus.
• No-nonsense werkomgeving waarin initiatief en samenwerking gewaardeerd worden.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten; professionele dienstverlening.
• Dagelijkse verwerking en opvolging van orders (retail, export, intercompany en bulk).
• Leveren leveringen op; afstemmen met klanten, interne afdelingen en logistieke partners.
• Behandelen vragen/afwijkingen rond bestellingen, levertermijnen en beschikbaarheid.
• Coördineren administratieve opvolging van stalen, promoties en klantverzoeken.
• Ondersteunen Accountmanagers bij dagelijkse opvolging en administratie.
• Beheren klantgegevens, artikelinformatie en prijzen in SAP.
• Volgen promoties en administratieve verwerking.
• Beheren van klantportalen en factuurcontrole.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Excel

Teamwerk

Proactief

Education

Bacheloropleiding of gelijkwaardig door relevante ervaring

Tools

SAP

MS Office

Job description

Ebro Foods zoekt een Customer Service Officer voor onze Benelux-organisatie. Je vormt de brug tussen Sales, Supply Chain en logistieke partners, en zorgt voor correcte en tijdige orderverwerking.

Je beheert klantgegevens in SAP, bewaakt levertermijnen, coördineert promotiematerialen en ondersteunt accountmanagers. Dit gebeurt in een dynamische productieomgeving met korte lijntjes en ruimte voor ontwikkeling.